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改签退票手续费新规定

2024-05-15 15:26

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四川在线咨询顾问团

2024-05-15回复

专业分析:

改签退票手续费新规定,购买车票以及办理补票、取票、改签、退票等业务时,应当提供乘车人真实有效的身份证件或者身份证件信息。铁路运输企业应当对外公告在人工售票窗口、互联网、电话等渠道办理各项业务所需的身份证件或者身份证件信息。不能提供有效身份证件或者身份证件信息的,铁路运输企业应当拒绝办理上述业务。

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1、积分兑换的车票可以在车站会员服务窗口办理改签,但不办理退票、变更到站。改签范围仍为允许积分兑换的车票,并有相应的积分。改签新票票价高于原票票价时需使用积分支付差额,新票票价低于原票票价时差额不退。办理时核收1000积分手续费。 2、旅客通过积分兑换的车票,取票流程比照现行互联网取票流程办理。 3、因铁路责任造成积分不能兑换,致使积分超过有效期的,积分有效期根据情况顺延。 4、因不可抗力或铁路责任造成兑换车票不能使用时,可办理兑换车票退票手续,退票后兑换时所用积分将全部返回会员账户,并重新计算有效期。

张神兵律师

广东律参律师事务所

车票改签不需要手续费。但是改签后出现的差价实行多退少补。旅客在发站办理改签时,改签后的车次票价高于原票价时,补收票价差额;改签后的车次票价低于原票价时,退还票价差额。 办理提前乘车的改签,最早不得早于车站的预售票期,改签后的车票有效期按照新的乘车日期日期计算。另外一张车票可以办理一次改签。车票改签后,旅客取消旅行的,可以按规定退票,但开车后改签的车票不能退票。

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