老人在院住院期间发生意外伤害要赔偿，怎么处理

要看摔伤原因了，如果是因为医院在安全设施或护理中存在缺陷和过失导致的摔伤，医院承担；如果是自己原因或者未听从医院医嘱擅自活动摔伤的，自己承担。还需要看护士及医生是否尽到了看护责任，如果是在正常看护下的意外事件，不能赔；如果是在疏于看护的情况下发生的事故，则应该赔偿。 医院是一个公共场所，也是一个经营场所，有义务保证出入于医院的人员之适度安全义务。现医院因过错(未提示楼道滑等)，应承担全部赔偿责任，包括但不限于医药费、住院伙食补助费、营养费、误工费、护理费、交通费、住宿费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金等损失。

外伤保险住院赔偿流程如下： 1、参保患者因遭受符合可补偿范围的外伤住院后，应在48小时内，由其本人或家属向户口所在地的村(居)委会(工作单位)或乡镇劳保(原农医)所报告。 2、患者或其亲属在县内定点医疗机构领取《永丰县基本医疗保险外伤性疾病医疗待遇审核表》(以下简称《审核表》)见)，其中县外住院的在户籍所在地乡镇劳保所免费领取。经定点医疗机构如实填写受伤原因、诊治情况及调查情况，并将《审核表》依次交给户口所在地的村(居)委会或工作单位、乡镇劳保所和县医保局办理参保患者外伤调查审核手续。 3、患者或其亲属在《审核表》上，如实填写患者基本情况、事发原因、时间、地点、受伤经过，并对以上事实作出本人声明，直系亲属担保。 4、定点医疗机构经治医生在《审核表》上如实填写受伤原因及诊治情况，科室负责人签字，医保办负责人仔细调查核实，报医疗机构分管领导提出审核意见签字盖章。 5、村(居)委会或工作单位需派人进行仔细调查核实，确属于可补范围的外伤，则如实填写调查意见，由村(居)委会村书记或主任、会计填写(2名干部)签名证实，加盖公章。 6、乡镇劳保所进一步核实调查结果是否属实，乡镇劳保所工作人员如实填写调查核实意见，分管领导审核并签署调查结论、盖章。 7、县级定点医疗机构收治意外伤害住院患者(含本院车辆接治的患者)，在2个工作日内(双休日、节假日顺延)，经治医师要及时将接诊地点、患者受伤原因、等有关情况如实告知本院医保报账人员登记，由医保报账人员将患者姓名、家庭住址、科室床号、自诉受伤原因通过书面或电子邮件报县医保局稽核股备案。 8、患者在县内定点医疗机构住院治疗的，出院后由定点医疗机构按规定办理医疗费报账县外医疗机构住院治疗的，出院后携相关资料回乡镇劳保所按规定办理相关手续，职工送县医保局按规定办理相关手续。 9、在乡镇卫生院住院治疗的，凭乡镇卫生院、村(居)委会(工作单位)和乡镇劳保所的调查核实意见，属于可补偿范围的即可按照相关规定的补偿比例进行补偿。 10、县级定点医疗机构对医药总费用10000元以下的，凭医疗机构、村(居)委会(工作单位)和乡镇劳保所的调查核实意见进行直报药总费用超过10000元的，送县医保局稽核股进一步核实受伤原因，县医保局签字盖章后，再由定点机构办理补偿手续。 11、在县外定点机构住院的：在乡镇劳保所领取并如实填写《审核表》，送村(居)委会(工作单位)和乡镇劳保所调查核实并盖章，报医保局审核，医保局签字盖章后由乡镇劳保所办理补偿手续。