遇到医疗事故或纠纷时，第一件要做的事情就是固定证据，也就是及时复印和封存全部与案件有关的病历资料。有些人一遇到纠纷首先想到的是怎么解决或者能够赔多少钱或者怎么鉴定之类的问题，往往忽略了固定证据这一环节。医疗事故或纠纷与其他案件不同，在医疗纠纷中最关键的证据是病历资料，无论是鉴定还是诉讼都离不开病历，因为病历是反应医生诊疗全过程是否得当的唯一书面材料。但病历资料尤其是住院病历都是由医院制作和保管的，患方不在第一时间采取复印和封存的方式将病历固定下来，那么此后医疗机构提供的病历是否是原始材料或者是否具有真实性、合法性和完整性就很难说了。所以尽早固定证据是发生医疗事故或纠纷之后应当做的第一件事。其次，在发生医疗事故或纠纷后，应当保持冷静克制，不要采取医闹等过激和不合法的维权方式维权，应当在固定证据的基础上，采取和解、调解和诉讼等合法途径进行维权。最后应当正确对待鉴定。医疗纠纷案件往往涉及多种鉴定，从鉴定目的来分有死因鉴定、伤残等级鉴定、后续治疗费鉴定等，从鉴定机构来分有医学会鉴定、司法鉴定。在此我要提醒大家的是如果涉及死亡的，个人建议尽可能进行死因鉴定，也就是进行尸体解剖，这样才能明确具体死因，将来才不会因为死因不明而承担责任或者减轻医疗机构的责任。另外建议在对病历等关键证据进行分析和质证后，明确病历是否具有真实性、合法性、完整性，以及初步得出医疗机构是否存在过错的情况下，再选择是否进行医疗过错、因果关系和原因力大小的鉴定，切记在对案情毫无了解的情况下盲目进行鉴定。

一、解决医疗纠纷的方法有哪些

1、医患双方协商调解与诉讼方式比较起来，医患双方协商和解医疗纠纷的优势体现在几个方面。

（1）成本低廉、效率较高。协商通常是医患双方直接商谈，不存在第三方，所以在协商过程中双方容易找到对医疗行为、医疗结果及其原因认识的分歧点和解决纷争的关节点，从而快捷地解决争议，节省双方通过诉讼方式解决争议所需要的大量的精力和财力。

（2）可以在很大程度上消弥因医疗纠纷所产生的医患对立，为医患双方提供了相互理解和谅解的机会。

（3）有利于节约有限的司法资源，促进社会稳定。然而协商和解医疗纠纷的上述优势要充分发挥有一个重要的前提，即医患双方遵守法律规定，理性地、友好地进行协商。但在现实当中，协商和解医疗纠纷已经成为医患双方的无奈，随着协商和解越来越多，其弊端也日益显现。

2、申请卫生行政部门处理当事人申请卫生行政部门处理的，由医疗机构所在地的县级人民政府卫生行政部门受理。医疗机构所在地是直辖市的，由医疗机构所在地的区、县人民政府卫生行政部门受理。

3、向法院提起诉讼向法院提起诉讼是当事人在遇到医疗纠纷是最后的选择。通过法院对案情的客观分析与看待，公正的处理医院与当事人双方之间的矛盾，这是解决医疗纠纷的最后防线。

二、医疗事故责任主要包括哪些情形

1、擅离职守或对急、危重病人借故推诿拖延，贻误诊治和抢救时机；

2、诊治中遇到明知复杂疑难问题，不请示或不执行上级医师指导，擅自处理；或在抢救危重病人时，上级医师接到下级医师报告后不及时处理；

3、手术治疗中开错部位、摘错器官、遗留异物在病员体内的；麻醉方式、部位、药品剂量错误，麻醉过程中不认真观察病情变化；

4、因不遵守操作规程、不查对而造成错发、错配、错用药物，或违反药物配伍禁忌，或不按规定做药物过敏试验；

5、护理中不按规定交接班，不遵守医嘱，不严格执行查对等制度，违反操作规程等。