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外卖客户投诉商家的处罚标准是什么?

外卖客户投诉商家的处罚标准是什么?

2021-02-20 365
普法内容
外卖客户投诉商家的,外卖平台一般会根据投诉的具体情况对商家进行相应罚款,并要求商家进行道歉、配合客服处理与消费者之间的问题,还会扣减商家的信誉值。
《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

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刘伟长律师 刘伟长律师

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