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火车因停运没有办理退票怎么办

火车因停运没有办理退票怎么办

2020-03-26 728
普法内容
火车停运可以直接退票,因停运造成的退票不收取退票费的,会根据乘车情况予以退票。如果不愿意退票的,可以要求铁路部门延长车票有效期。因火车停运退票,可以到火车站窗口办理退票。也可以通过手机软件办理退票。火车停运退票,不需要任何手续费用。空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调票价。
《铁路旅客运输规程》第四十九条因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理,不收退票费: (一)在发站,退还全部票价。 (二)在中途站,退还已收票价与已乘区间票价差额,已乘区间不足起码里程时,退还全部票价。 (三)在到站,退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。 (四)空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调票价。

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张神兵律师 张神兵律师

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