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电商直播买东西不退货怎么办

电商直播买东西不退货怎么办

2021-08-17 56
普法内容
直播间买东西可以直接在平台上申请退货退款,商家拒绝退款的,可以先和客服沟通,如果沟通无果的,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解或可以拨打12315举报电话,直接投诉商家。举报之前先保留所有单据、聊天记录、消费记录等材料作为证据资料。调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

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    2020-04-15 68
  • 电商直播间买的东西有问题怎么投诉?
    电商直播间买的东西有问题怎么投诉?

    在直播平台购买的物品有问题,可以向电商平台进行投诉,也可以直接向消费者协会和工商部门进行投诉,工商部门会根据投诉人的相关提供资料来对卖家进一步进行调查,如果发现事情属实的话,会要求卖家和电商平台对受害者进行赔偿。

    2020-11-19 66
  • 电商直播购物退货退款不处理,怎么投诉?
    电商直播购物退货退款不处理,怎么投诉?

    电商直播购物退货退款不处理,消费者可以先与可以找直播运营平台投诉,或者与卖家协商,如果协商不成的,可以找消费者协会进行调解,也可以直接拨打12315进行维权。调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼维权。

    2020-12-09 146
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  • 在直播间买的东西是坏的退货了不给退款怎么办

    在直播间里面买到伪劣产品退了货不退款的,可以先与商家协商处理,如果还是不退款,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解,也可以直接向人民法院提起诉讼。

    2023-09-01 15,340
  • 直播间买东西不发货也不退款属于诈骗吗

    直播间买东西不发货也不退款,一般是属于合同违约的行为,但如果存在故意非法占有货款而故意签订虚假合同的,可以认定为合同诈骗。还可以点击在线律师咨询,我们帮你更快更有效的解答。

    2023-09-22 15,340
  • 在直播间购买东西退款申请商家拒绝怎么办

    直播间买东西可以直接在平台上申请退货退款,商家拒绝退款的,可以先和客服沟通,如果沟通无果的,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。

    2023-10-25 15,340
  • 直播间买东西有质量问题,该怎么投诉电商

    直播间买东西有质量问题,通常会先找所购买商品经营者反映,若反映未果,则可拿起法律武器,向质监、工商部门以及消费协会投诉,保护自身合法权益。关于直播间买东西有质量问题,该怎么投诉电商的问题,还可以点击在

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吴莉律师 吴莉律师

广东天穗律师事务所 | 专职律师

擅长:公司法、婚姻家庭、合同纠纷
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