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法院可以仲裁解决消费者权益纠纷吗

2021-11-02 22:52

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云南在线咨询顾问团

2021-11-02回复

专业分析:

消费者可以要求仲裁机构解决消费者权益纠纷。消费者在购买商品接受服务时,可以通过仲裁与生产者和经营者发生纠纷,也可以通过仲裁解决。具体仲裁请求和事实理由属于仲裁委员会的受理范围。

法律依据:

《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

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