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出国旅行取消后旅行社不退定金该怎么办?

2022-10-08 09:41

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2022-10-08回复

专业分析:

以合同约定为准,协商不成可以向当地工商部门投诉或者向法院起诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法(2013年修正)》第条、第条,第十六条经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

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