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12315投诉多长时间能受理

2021-10-27 22:04

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2021-10-27回复

专业分析:

一般在7天内受理。《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条,管辖权工商行政管理部门应当在收到消费者投诉之日起七个工作日内处理并通知投诉人:(一)受理符合规定的投诉,通知投诉人(二)不符合规定的投诉不受理,告知投诉人不受理的理由。

法律依据:

《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条

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张神兵律师

广东律参律师事务所

最多7天。依据相关法律第十五条规定,有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人。第二十九条有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解;调解不成的应当终止调解。

张神兵律师

广东律参律师事务所

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