您的位置:法师兄 > 专业问答 > 什么是商品或服务存在缺陷?

什么是商品或服务存在缺陷?

2022-09-13 20:27

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

安徽在线咨询顾问团

2022-09-13回复

专业分析:

缺陷,是指产品或者存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险。在有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准时,缺陷可以体现为不符合该标准。第七条第二款规定,消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。根据第十八条的规定,经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。只要商品或者服务存在缺陷,经营者就要承担。也就是说,无论经营者是否有过错,只要是其提供的商品或者服务存在缺陷,就要承担消除危险、赔偿损失等民事责任。多年来,商品存在缺陷、损害消费者权益的情况时有出现。例如,消费者某甲购买了某啤酒有限公司生产的四瓶啤酒,回家后其中一瓶啤酒突然发生爆炸,导致原告某甲右眼眼球破裂。事故发生后,原告某甲先后多家医院住院治疗。后经法医鉴定,原告的伤情构成七级伤残。后来查明,涉案啤酒瓶使用年限已达五年之久,已远超出回收使用年限。此案后来经审理,经营者某啤酒有限公司承担无过错责任,赔偿消费者某甲医疗费、伤残赔偿金等各项损失共计二十余万元。近年来,随着营利性服务活动的日渐丰富,服务存在缺陷、损害消费者权益的情况时有发生。例如,消费者某甲在经营者某乙的整形医疗美容诊所进行美容护理时,听信经营者某乙的“绝对安全,从无副作用”的宣传推荐,进行了六项美容整形服务。但手术后不久,消费者某甲的面部就突然发生凹陷。后来查明,在该诊所推荐的六项美容整形服务中,有四项是已被业内证明将带来面骨塌陷、肌肉萎缩等不合理的危险,不再采用的;有两项虽然本身还可以采用,但必须在术后遵循严格的注意事项,才能避免出现面部变形的严重副作用,但经营者某乙完全未作提示和护理。经营者某乙故意隐瞒事实,提供缺陷服务,最后向消费者某甲承担了损害赔偿。

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

张超律师

北京润川律师事务所

商品或者服务存在缺陷是指商品或者服务存在危害人身、财产安全的危险,侵害消费者利益的情形。经营者一旦发现提供的商品或者服务存在以上的缺陷,应当立即向有关行政主管部门报告,告知消费者,并采取停止销售、警告、召回、停止等措施生产或服务。

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

商品或者服务存在缺陷是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险;产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的,是指不符合该标准。

律师普法更多>>
  • 商品或服务存在严重缺陷应采取哪些措施
    商品或服务存在严重缺陷应采取哪些措施

    应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。

    2020.08.24 139
  • 商品存在缺陷由谁负责
    商品存在缺陷由谁负责

    商品存在缺陷依法应由生产者和销售者负责。法律规定,因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任,产品的销售者赔偿的,产品的销售者有权向产品的生产者追偿。

    2020.10.16 112
  • 商品存在缺陷应由谁负责?
    商品存在缺陷应由谁负责?

    消费者所购买的商品存在缺陷,一般应当由商品的生产商或者销售商承担赔偿责任。根据我国《产品质量法》的相关规定,因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产损害的,生产者应当承担赔偿责任。

    2020.08.14 174
专业问答更多>>
  • 什么是商品或者服务存在缺陷

    缺陷,是指产品或者存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险。在有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准时,缺陷可以体现为不符合该标准。 《消费者权益保护法》第七条第二款规定,消费者有权要求经

    2022-05-13 15,340
  • 什么是商品或者服务存在缺陷?

    从成因来说,产品缺陷分为四种: (1)设计缺陷。它是指产品设计时,在产品的结构、配方等方面存在不合理的危险。 (2)制造缺陷。它是指生产者在制造产品的过程中,因原材料、配件、工艺、程序等方面存在错误,

    2022-07-11 15,340
  • 什么是指商品或者服务存在缺陷

    缺陷,是指产品或者存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险。在有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准时,缺陷可以体现为不符合该标准。第七条第二款规定,消费者有权要求经营者提供的商品和服务,

    2022-08-29 15,340
  • 什么叫商品或者服务存在缺陷?

    缺陷,是指产品或者存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险。在有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准时,缺陷可以体现为不符合该标准。第七条第二款规定,消费者有权要求经营者提供的商品和服务,

    2022-09-01 15,340
法律短视频更多>>
  • 产品质量缺陷诉讼时效 00:53
    产品质量缺陷诉讼时效

    产品质量缺陷问题,是消费者和产品使用者在购买或使用商品中经常遇到的问题。产品质量纠纷属于普通的民事纠纷,依据《中华人民共和国民法典》的有关规定,适用三年普通诉讼时效。如果消费者和产品使用者,在因为产品质量缺陷导致损害之后二十年内都没有提起诉

    2,711 2022.04.15
  • 商品房是什么意思 01:37
    商品房是什么意思

    商品房一般指的是在市场经济条件下,具备经营资格的房地产开发商通过出让的形式取得的土地使用权之后经营的住宅,然后按照市场价指导进行出售。商品房的价格一般是由建设成本、税金、利润、代收费用以及房屋所在的地段、楼层、朝向、房屋的质量、材料、装修等

    15,212 2022.04.17
  • 什么是并存债务承担 01:02
    什么是并存债务承担

    并存的债务承担,也称为债务加入,是指原债务人没有脱离原来的债务关系,而第三人又加入到该债务关系之中,与债务人共同承担债务的情形。构成并存的债务承担的具体要求是:第一、第三人与债务人约定加入债务,与债务人共同承担债务,并通知债权人,或者第三人

    1,688 2022.04.15
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?