12315投诉流程
该咨询为用户常见问题，经整理发布，仅供参考学习！
我也有类似问题！点击提问
我们在拨打国家热线的时候，一定要按照规定的流程来，因为国家热线的拨打人数非常多，只有按照正确的方法，他们才会受理。那么大家知道12315处理投诉流程是什么吗。一、12315处理投诉流程拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315.二、12315是什么电话号码“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。直接拨打12315，向你的接线员说出你的投诉问题即可。
12315投诉流程包括：1、接待。12315消费者申诉举报中心会认真接待电话、书面形式、互联网平台和来访等形申诉和举报；2、登记。登记申诉举报内容，对申诉举报电话录音；3、受理。属于工商行政管理机关职权内的申诉和举报的，会受理；4、分析具体情况，让不同部门处理；5、回复。调解后按规定程序告知申诉人具体结果。
-
消费者投诉12315的受理流程？12315处理投诉的程序 一、投诉举报件的登记分流 1、投诉举报分为口头投诉举报和书面投诉举报。 2、口头投诉举报：向12315平台电话及通过12315网站投诉举报的，由话务员将投诉内容录入12315行政执法系统软件并分流至承办单位。 3、
2020.12.06 1,482 -
12315撤诉流程法律上对侵犯消费权益的投诉或者撤诉有明确的规定，但撤诉的具体流程没有明确规定，那么正常情况下，电话、网上、口头和书面都是可以的。但是对于违法行为的举报，是不可以撤销的。 对于轻微的消费权益纠纷，距离投诉时间比较短，工商部门可能还没有受理的情
2022.11.07 613 -
12315撤诉流程法律上对侵犯消费权益的投诉或者撤诉有明确的规定，但撤诉的具体流程没有明确规定，那么正常情况下，电话、网上、口头和书面都是可以的。但是对于违法行为的举报，是不可以撤销的。 对于轻微的消费权益纠纷，距离投诉时间比较短，工商部门可能还没有受理的情
2020.10.23 698
-
12315消费者投诉举报流程
12315消费者投诉申诉举报工作程序：一、接待。12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报。二、登记。对消费者的投诉、申诉、举报要进行
2022-04-08 15,340 -
12315消费者投诉投诉举报工作流程
12315消费者投诉申诉举报工作程序：一、接待。12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报。二、登记。对消费者的投诉、申诉、举报要进行
2022-04-26 15,340 -
12315撤诉流程
法律上对侵犯消费权益的投诉或者撤诉有明确的规定，但撤诉的具体流程没有明确规定，那么正常情况下，电话、网上、口头和书面都是可以的。但是对于违法行为的举报，是不可以撤销的。 对于轻微的消费权益纠纷，距离投
2023-03-09 15,340 -
12315消费者投诉举报工作流程
12315消费者投诉申诉举报工作程序：一、接待。12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报。二、登记。对消费者的投诉、申诉、举报要进行
2022-04-08 15,340
-
01:15
12315投诉流程12315投诉流程如下：拨通12315电话后，如需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。 另外拔打12315是收费的，消费者申
5,308 2022.04.17 -
01:03
工程投标流程工程投标的流程包括以下这几个方面： 1、通过网上或有关媒体，关注招标的公告； 2、按照招标公告上的规定，准备报名的资料； 3、到招标代理报名，按受报名的审核、调查； 4、报名通过之后，在规定的时间之内，购买招标文件； 5、组织有关人员按照招
13,791 2022.04.15 -
01:23
12315投诉开发商不办房产证12315投诉开发商不办房产证，还可以通过以下渠道投诉： 1、质监局，质监局会检查开发商所盖楼盘的质量好坏，如果质量不好的话，质监局会对开发商进行罚款，并要求其拆除重盖； 2、劳动部门，如果开发商拖欠民工工资，那么劳动局会对开发商依法处理，
14,878 2022.04.12
