您的位置:法师兄 > 专业问答 > 网购发生纠纷如何处理

网购发生纠纷如何处理

2022-11-16 00:57

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

上海在线咨询顾问团

2022-11-16回复

专业分析:

消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。 网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

张神兵律师

广东律参律师事务所

民间诉讼网购纠纷如果有证据证明其行为构成犯罪,应当由公安机关立案侦查,检查机关提起公诉,进而追究其刑事责任。也可以直接向人民法院提起刑事自诉。对于刑事自诉案件不受理的,要求该法院出具不予受理通知,可以向上级人民法院向当地中级人民法院立案监督投诉或向检察院法律监督控告。

章法律师

广东律参律师事务所

处理网购纠纷: 1、买到的东西出了问题,首先,平心静气地和商家说明情况,明确东西出了问题是谁的责任。 2、明确责任后,若是商家的责任,则和商家商量补偿的方式和价值。 可以向交易平台对这个商家提出投诉并向交易平台提供自己所掌握 3、的证据包括实物、聊天记录、发票、交易记录等。 4、情节比较严重,涉及金额比较多的,可以向国家公安机关报案。 5、也可以打电话投诉快递公司。

律师普法更多>>
  • 因购房资格发生纠纷该如何处理
    因购房资格发生纠纷该如何处理

    因购房资格发生纠纷的处理方法如下: 1、协商解决; 2、协商不成的,通过仲裁或者诉讼程序解决。 我国法律规定,起诉必须符合下列条件: (一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织; (二)有明确的被告; (三)有具体的诉讼请求和事

    2020.03.27 83
  • 学生网贷纠纷如何处理
    学生网贷纠纷如何处理

    学生遇到网贷纠纷的情况,可以这样处理:一是主动要求分期,二是区分利害关系有选择还贷。大部分口子还款都可以还最低,这个大部分人都能想到不再重复;我想说的是软件没有显示分期的逾期后肯定有人去催收,这时候要协商分期还款,当然这时候肯定对方不同意,

    2020.01.10 89
  • 发生合同纠纷如何处理?
    发生合同纠纷如何处理?

    发生合同纠纷的处理方式是,行为人可以通过私力救济、公力救济、社会救济。私力救济主要是指协议解决;公力救济是指向法院起诉,由法院判决解决;社会救济是申请调解和仲裁。

    2021.03.04 72
专业问答更多>>
  • 网购发生了纠纷如何办?

    1、网站投诉各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的,各个大型购物网站还将向公安机关及

    2022-05-20 15,340
  • 网购纠纷如何处理

    在网络交易环境下,销售商一般仅就商品的品质进行介绍和对外观进行展示,并告知消费者银行汇款账号及购物电话,而不履行告知其企业(或公司)名称及标记的义务,至于该销售商是否在工商部门注册登记、在哪登记、能否

    2022-01-25 15,340
  • 如何处理网购纠纷

    发生网购纠纷,消费者可以拨打电商总部所在城市的12315消费者投诉举报专线电话,也可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉,或者向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。涉及金额比较多的,可以向国家公

    2022-06-11 15,340
  • 网购发生纠纷,该怎么处理

    1、网站投诉各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的,各个大型购物网站还将向公安机关及

    2021-06-01 15,340
法律短视频更多>>
  • 订婚纠纷如何处理 01:20
    订婚纠纷如何处理

    订婚纠纷,当事人可以向被告住所地的人民法院,提起诉讼。首先,订婚不等于结婚,不能受到婚姻法的严格保护。但是,订婚也会涉及财产赠与,也就是彩礼给付的问题,为了解决订婚产生的财产纠纷,婚姻法司法解释二作出了特殊的补充规定。当事人如果对彩礼的退还

    856 2022.04.17
  • 如何处理房产纠纷 01:01
    如何处理房产纠纷

    处理房产纠纷的方式主要有三种,具体如下: 1、当事人自行协商解决; 2、仲裁方式; 3、诉讼方式。 其中仲裁的方法比较灵活简便,纠纷解决也比较快,费用也比较低,所以比较受当事人的欢迎。但是如果双方没有仲裁协议的约定,那么就只能够采取诉讼的方

    420 2022.05.18
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?