工程质量保修纠纷的解决途径-法师兄

工程质量保修纠纷的解决途径

来源：法律编辑整理时间： 2023-03-26 15:42:33 209 人看过

质量保修纠纷通常是保修方在履行保修义务前后与业主产生的意见分歧或责任承担分歧所导致的。产生质量保修纠纷后，保修方应采取有效地途径积极主动的解决保修纠纷，避免事态升级与扩大。一般情况下，可采用以下途径解决质量保修纠纷：

1、协商：协商是质量投诉纠纷的最有效最经济的解决方式，协商由当事人直面进行，协商的基础是诚信，在相互信任，有诚意的基础上提出切实可行的纠纷解决方案。协商经达成一致，双方签定协议，应予以落实。

2、调解：经协商无果的质量保修纠纷，当事人一方或双方均可提请调解。调解人除了建设行政部门及其投诉受理机构外，也可以是消费者协会等相关单位或个人。调解要以存在的质量问题为基础，本着合理、合法、公平、公正的原则.兼顾双方利益，经调解达成协议的，双方应严格遵守。

3、仲裁：仲裁是当事人双方在纠纷发生前或纠纷发生后达成仲裁协议，自愿将纠纷交第三者作出裁决的一种解决质量保修纠纷的方式。裁决是终局性的，具有强制执行的法律效力。

4、诉讼：当协商、调解达不成协议时或已达成的协议不能覆行时，诉讼是解决质量保修纠纷的有效途径。但是，诉讼过程较长，取证困难，成本高。

一、门窗工程的保修期限如何确定

门窗工程是属于设备安装和装修工程，所以门窗的保修期限是2年，保修期自竣工验收合格之日起计算。

《建设工程质量管理条例》第四十条

在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：

(一)基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；

(二)屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；

(三)供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；

(四)电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。

其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。

建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算。

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