美容祛斑徒增烦恼-法师兄

美容祛斑徒增烦恼

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-07 17:55:07 172 人看过

近日，虹口区消保委接到家住本市聚丰园路的姚女士反映，2008年10月，她在四川北路一美容院花了近4000元购买美容卡，店方宣传有祛斑效果，几次美容后发现并无效果，且美容后眼睛发痒，向对方提出退款却迟迟未得到回复。

接到消费者投诉后，消保委工作人员即刻联系双方了解情况。姚女士反映，她是在就医返家途中听对方人员劝说才去体验的，对方当时称有韩国进口的化妆品，可以祛斑。第一次她花了400元，在消费了几次后，对方让她购买年卡，可以享受很低的折扣，在对方的强烈推荐下，姚女士答应购卡。可没想到随后的服务质量却直线下降，并且当发现眼睛过敏向美容师提出时，对方竟然不理不睬，一气之下她提出退卡。对于消费者反映的情况，美容院一位姓李的店长，予以认可，但是对于消费者反映的驱斑无效的观点，她表示也许是消费者不了解美容的过程所致。

在了解了相关情况后，工作人员邀请双方当事人到消保委进行调解。经过一番沟通，最后美容院负责人承诺，对于之前在服务中存在的不足，会及时进行整改，并会安排经验丰富的美容师为姚女士提供服务，姚女士对调解结果表示满意。

一件原本完全可以避免的纠纷由于商家服务意识的薄弱，却造成了一件久拖未决的投诉，这与现在越来越激烈的市场竞争形势似乎有些背离。希望以后商家以此为鉴，使类似的消费投诉少些。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多承诺相关文章

承诺
“电视购物”烦恼多

当前，消费者的购物方式日益趋向多元化。很多消费者由于工作繁忙而选择了电视购物，这种足不出户的购物形式在提供方便的同时，也给消费者带来了烦恼。经营者往往将产品通过电视广告的形式向消费者做宣传，但是广告通常都带有夸大性，使不少消费者在购买产品之后，发现所购买产品与广告不符，令消费者上当。家住山东省济南市的闫先生向12315反映：他于今年5月中旬通过电视广告相中了一台美柯隆DV，于是向春多商贸公司订购，拿到货后才发现广告宣传有1200万像素，但实际只有200万像素，广告宣传可拍夜景，但实际根本不能拍夜景，他认为广告有虚假，要求解决。接诉后，闵行区消保委工作人员通过电话和该公司客服人员了解此款机器，该客服人员异常热情地向我委介绍此款机器的性能及像素，还一再推荐看电视广告，当我委表示产品和广告宣传不符时，对方很警觉地问你是哪里?等我委表明身份后，客服人员立马顾左右而言它，表示自己只负责订购，其它事情

2023-06-07

107人看过
股票
谷歌的成长烦恼

以下为文章全文：米兰、布鲁塞尔，对于谷歌的律师们来说，这可不是他们的度假行程。准确地说，谷歌快速扩张的庞大帝国正受到来自上述地方的攻击。2月24日，两起毫无关联的审查案提醒分析师和投资者们，谷歌正在为自己的全球扩张付出代价。FBR资本市场分析师希斯·特里(HeathTerry)说：作为投资者，你必须对此有清醒的认识。在某种程度上，你必须关心这些。归结起来说，这些案件让我们了解到谷歌的目标是什么。在某种程度上，对谷歌的针对性行动可能对其扩张计划不利。官司缠身麻烦不断本月24日，欧盟宣布开始调查三家欧洲企业起诉谷歌在搜索排名中，对潜在竞争对手给予不公平搜索排名一事。而就在同一天，米兰法院判处谷歌意大利公司三名高管侵犯个人隐私罪成立，原因是谷歌2006年曾允许某用户上传描述一个患有唐氏综合症的意大利男孩遭凌辱视频到YoTbe。扩张海外面临危险去年最后三个月里，谷歌在美国以外的国际市场上大赚35亿

2023-06-07

455人看过
房产证
办房产证的烦恼

买房多年了，房款和税费也付清了，可等了又等，就是拿不到房产证。一些消费者为房产证奔走多年，四处投诉上访，但仍然没有结果，只好一声叹息：办个房产证咋就这么难？李先生1995年5月采取银行按揭付款方式购买了位于广州市黄埔大道的一套房子，当初发展商承诺两年内办好房产证，8年过去了，才得知该房根本就不能办理房产证，因为报建时是以车库报建的，只能办理车库的产权证，发展商和银行却故意隐瞒事实。广州升恒房地产发展公司开发的翠湖山庄曾被评为广州十大明星楼盘，孙小姐于2001年3月花80多万元购买了此楼盘的一套商品房。按合同发展商应于30天内到房管局办理登记手续，但开发商以各种借口拖延。去年下半年孙小姐才听说，该开发商因陷入巨额债务纠纷中，该房子竟已在她购买前就被抵押给银行，2001年5月因银行追债已被法院查封。孙小姐气愤地对记者说：花了80多万元血汗钱买的房竟不是自己的，我成了开发商巨额债务纠纷的牺牲品，

2023-04-22

89人看过
法律综合知识
讨债公司的烦恼

站已经被某风险投资看中，正在接洽中。

2022-04-12

191人看过

业主
户型烦恼还真不少

功能房间比例不协调，空间浪费大……“精致一室”“舒适两居”“经典三房”……户型好、功能全、住着舒适，更关键的是有效地利用了所有的空间，给购房者节省了银子，即使转手，也是应者如云。正因不缺销路，省城各家开发商在户型设计和宣传上狠下工夫。然而近日，本报却接到数位正在装修的业主反映，自己购房时对户型选择考虑不周，等收房时才发现，功能房间的比例不协调，空间浪费大，甚至购买的家具搬不进去，居住舒适度受到严重影响。一位业主甚至建议，消费者在购房前应该带上家装设计师去选户型。他们的房子出了什么问题？本报记者连线省城知名的家装、建筑设计师，解读这些户型设计不周全的房子问题在哪儿，也给准备购房的消费者提个醒儿——大面积不等于好户型案例一：2008年，张先生在省城东山片区购买了一套近300平方米的别墅，现在，他正为这套标榜着“上品生活”“彰显尊贵”的房子烦心不已。“售楼小姐说，这套别墅是三层，带车库，连上阁楼

2023-06-10

329人看过
合同生效
健康险理赔很烦恼

将来,政府要我到社区医院看病,可保险公司要我去二、三级医院看病,否则不给理赔,我该怎么办?赵女士说出了许多投保商业健康险的市民的担忧。目前,绝大多数的商业健康险把社区医院限定在理赔范围之外,这就和上海未来推行的社区首诊、分层就医的医改模式产生了矛盾赵女士最近有点烦,保障意识颇强的她早在若干年前就投保了商业健康险,不过最近她看到报纸上刊登的上海新的医改思路,马上意识到,如果继续按照保单条款白纸黑字的规定,将来她的理赔或许会遇到麻烦。投保人困惑:社区医院不赔赵女士投保的是一份某保险公司的医疗住院保险,在保单上,明明白白地写着:在本合同保险期间内,被保险人因意外伤害或在本合同生效九十日后因疾病在二级以上(含二级)医院或本公司认可的其他医疗机构住院治疗的,本公司按生活津贴给付日数乘以日生活津贴标准计算给付保险金。这是一份再寻常不过的医疗保险,其条款限定和其他保险公司的普通医疗保险几乎没有差别:把二

2023-04-23

377人看过
承诺
如何避免置业烦恼

准备篇：明确购房需求做好置业规划1买房的资金准备——置业者在购楼前需要无数遍地问自己两个问题：为什么要买房?我到底需要什么样的房子?在买房前一定要仔细权衡什么才是自己当前最迫切需要的，理性和有规划的消费是购房的前提。应权衡大局、分清主次，根据自己的收入等实际情况来确定适合自己的楼盘。2买房的心理准备——置业者一般都有地域的偏好：和平、沈河、大东、铁西、皇姑……到底想把家安在什么地方?多数人在购房时会考虑房产与本人及配偶工作单位之间的交通状况，包括公共交通体系、路况和路程长短。但值得提醒的是，购房是长期行为，购楼前对交通状况的考虑要预留工作变动的充分余地。在郊区购房时还要注意楼盘与城市之间的交通情况，想必经过长时间堵车的人都有体会。买房前的注意事项：1、查看开发商的销售资格证书，如“五证”、“二书”，关键是要看商品房销售(预售)许可证;2、实地考察房源，对房源利弊做到心中有数;3、询问销售方

2023-06-13

373人看过
欠款
解决忘记欠款的烦恼

可以直接和对方协商，要求对方还款。如果债务人拒绝还款的责任，债权人可以去法院要求还款。需要贷款等相关证据。对于定期偿还的民间贷款，诉讼时效自偿还期限届满之日起三年，逾期丧失向人民法院请求保护的权利。如果债务人拒不还款或者恶意拖长偿还时间的，可以通过法律途径更好地维护自己的合法权益。别人欠钱几年了都没有还怎么办一般情况下，别人欠钱几年了都没有还的解决方法，通常会受到诉讼时效的限制。如果欠钱时长在3年或者3年以下的，那么债权人可以跟债务人进行协商，或者向人民法院提起诉讼来追讨债务。但是如果欠钱时长超过了3年的，那么债权人最好跟债务人协商解决。因为即使向法院提起诉讼，债权人也丧失了胜诉权。《中华人民共和国民法典》第六百六十七条：借款合同定义，借款合同是借款人向贷款人借款，到期返还借款并支付利息的合同。第六百七十九条：自然人之间借款合同的成立时间，自然人之间的借款合同，自贷款人提供借款时成立。在高

2023-07-01

469人看过

消费者
姓名中生僻字的烦恼

本月初，市消保委空港办受理了一件消费者在航空公司网上订购机票后由于姓名中的生僻字导致无法乘机的消费争议，经我们及时调解，妥善处理了此争议。投诉情况是：今年9月24日，消费者陆先生在某航空公司官网上订购1张25日从上海到青岛的往返机票，由于消费者姓名中有一个生僻字，因此在订票时就用同音字来代替了，并打算乘机前到机场办理更改。而当天消费者提前到机场要求航空公司更改手续和办理登机牌时，却被航空公司告知预订的机票无法更改名字中的生僻字，也无法办理登机手续，成为了一张废票。消费者认为此做法不合理，投诉要求解决。受理投诉后，我们了解到消费者陆先生此前有过在网上订购机票时用同音字来代替他姓名中的生僻字，然后到机场作更改后办理值机手续和乘机的经历。然而该航空公司不予更改，导致经验主义者的陆先生经验失灵，引发争议。在事实情况明确后，我办认为该消费者这种经验主义者做法实为欠妥，此争议经调解后航空公司已同意作退

2023-06-07

273人看过
婚姻自由
无需再为养父母烦恼

与父母协商，否则应承担相应的民事责任；如果构成遗弃罪，可能要承担刑事责任。法律规定，子女不履行赡养义务时，无劳动能力的或生活困难的父母，有要求子女付给赡养费的权利。子女对父母的赡养指成年子女在物质上和经济上为父母提供必要的生活条件，扶助是指成年子女在精神上和生活上对父母的关心、帮助和照顾。赡养扶助的义务主体，一般是成年子女。子女不赡养父母怎么办法律规定，赡养父母是子女的义务。子女不履行赡养义务时，无劳动能力的或生活困难的父母，有要求子女给付赡养费的权利。向人民法院提起诉讼的，法院查明情况后，可以强制子女履行赡养父母的义务，根据当地的生活标准，判决子女给付一定的赡养费用。根据2021年施行的《中华人民共和国民法典》第一千零六十七条规定，父母不履行抚养义务的，未成年子女或者不能独立生活的成年子女，有要求父母给付抚养费的权利。成年子女不履行赡养义务的，缺乏劳动能力或者生活困难的父母，有要求成年子

2023-08-04

498人看过
传唤
解决传唤不到的烦恼

传唤不到的解决方式如下：1、被传唤人无正当理由拒绝接受或者逃避传唤的，经领导批准，依法强制传唤；2、强制传唤犯罪嫌疑人仍不在场的，公安机关可以采取更严厉的措施，如先行拘留、罚款等。强制传唤是公安机关在办理行政案件时，对无正当理由不接受传唤或者逃避传唤的违法犯罪嫌疑人，采强制措施，将其带到公安机关或者指定地点接受询问。工程完工后拿不到工程款应该如何解决法律咨询：工程完工拿不到工程款怎么办我在九江做了个工地，08年中都搞完了，开始答应08年九月初给我钱的，后没给我怕有麻烦就让他给我写了欠条，现在欠条掉了，我在刑警报了案也写了证明，现在我打电话他一直不接，我该怎么办而且我在之前找了他好多次，他每次都说过几天，一直到现在，我是外地的，想回家又拿不到钱律师回答：先申请法院财产保全，然后起诉相关法律知识：《中华人民共和国建筑法》中有关内容的规定第五十二条建筑工程勘察、设计、施工的质量必须符合国家有关建

2023-07-04

396人看过
要约
激光祛斑还要签合同吗

色斑是指和周围颜色不同的斑点，属色素障碍性皮肤病，是由于皮肤黑色素的增加而形成的一种常见于面部呈褐色或黑色素沉着性、损容性的皮肤疾病，多发于面颊和前额部位，包括雀斑、咖啡斑、日晒斑、老年斑、太田痣、伊藤痣等，多见于女性，与遗传、日晒、皮肤老化有关，日晒后有的斑会加重。色斑的发生率高，又缺乏理想的治疗，一直是皮肤美容的一大难题，而激光治疗为色斑提供了较理想的治疗方法。激光可以选择性地作用于不同的皮肤组织，只要采用特定的光源就可以保证只对色斑产生作用，而不会影响到正常的皮肤组织。激光能量可在极短的时间内被病变中的色素颗粒吸收，产生极高的温度，使其迅速膨胀，形成微型爆破，产生汽化、粉碎成非常小的颗粒，然后被组织内的巨噬细胞吞噬、清除。激光祛斑不同于传统的化学性或物理性的剥脱方法，它采用一种对皮肤创伤更小的方式来根本性地祛除色斑，所以更安全，效果也更好。作为一种医疗服务，激光祛斑不一定要签合同，该

2023-02-11

324人看过

承诺
高消费带来的新烦恼

目前，购买汽车还是上班族们热衷于考虑的大事，虽然买车、养车作为工薪阶层还是一件高消费的家庭开支项目，但买了车总是一件高兴的事情，消费者王先生却在买车后随之而带来的是新的烦恼。09年8月12日，王先生在货比三家之后选择了在上海红悦汽车销售有限公司购买了一辆起亚福瑞迪汽车，对方在购车时承诺会在一星期内提供合格证，但一直拖到至9月1日还未提供给王先生合格证，导致车辆无法上牌，消费者在与经销商联系得不到确切答复的情况下，请求消保委给予调解解决。在了解了消费者介绍的基本情况后，我们与上海红悦汽车销售有限公司的经理取得了联系，经了解，为车辆提供合格证之事只是工作人员工作拖拉造成的，通过消保委的沟通，经销商答应不再推迟马上办理，并当场就与消费者约定办理时间，消费者表示同意接调解结果。相关法律法规，《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消

2023-04-24

206人看过
法律综合知识
祛斑没去掉能要求退款吗

若无法实现退款，消费者同样有权寻求消费者协会或依法设立的其他专业调解机构进行调解，甚至是向公正公开的仲裁机构申请仲裁，抑或是向国家法律权威机关提出诉讼。当消费者与商家在消费权益方面产生争议时，提供以下几条便捷的处理路径：首先，双方应积极主动地进行沟通协商，寻找达成共识的可能；其次，若前述路径无效，消费者可委托消费者协会或依法成立的其他专业调解机构进行调解，以达成共赢的结果。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2024-08-16

369人看过