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消费者维权打什么电话?

2022-10-08 19:54

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2022-10-08回复

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条【争议解决途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会调解; (三)向有关行政部门申诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 所以,一般消费者遇见需要维权的情况,可以打12315向消费者协会投诉,消协会帮忙指导到具体的职能部门进行处理。

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消费者维权时可以拨打消费者协会的12315热线,消费者协会具有受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解的职责。我国《消费者权益保护法》规定,消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。

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