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餐馆所谓的“最终解释权”到底由谁来解释?

2023-06-12 19:03

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内蒙古在线咨询顾问团

2023-06-12回复

专业分析:

消费者进入餐馆消费,便是与餐馆成立了服务合同关系,如果消费者与餐馆经营者就合同条款的理解发生分歧,有权对其进行解释的只有人民法院和仲裁机构。人民法院享有国家审判权,仲裁机构享有仲裁裁决权,这种权利是国家赋予的,任何组织、个人都不能干预,也不得取代。现在也有相关行政机关对个别厂商的商业行为进行解释的情况,根据司法最终解决的原则,消费者如果对行政解释内容合法性有异议的,可以通过提起行政诉讼,最终仍以司法途径确认行政解释是否合法。对于餐馆对自己营销行为进行的解释,必须是在不违背法律法规、不损害消费者利益的前提下才可以解释,但其解释不具备法律效力。因此,在消费者遇到类似消费纠纷的时候,可以通过以下途径主张自己的权利,解决纠纷:与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。

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章法律师

广东律参律师事务所

根据《民法典》的规定,商家在商品促销广告中所附的“最终解释权”条款,违背了公平原则,违反了《民法典》的强制性规定,是无效条款,商家的“最终解释权”条款并不能免除其应当承担的法律责任。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

格式条款形式的最终解释权条款无效。 《民法典》第四百九十八条,对格式条款的理解发生争议的,应当按照通常理解予以解释。 对格式条款有两种以上解释的,应当作出不利于提供格式条款一方的解释。 因此,依据该条规定,若在一份格式合同中,对其中的格式条款(除最终解释权之外的格式条款)的理解发生争议的,应当按照通常理解予以解释。 对格式条款有两种以上解释的,应当作出不利于提供格式条款一方的解释。 但按照最终解释权条款的要求,最终解释权人有权根据自己的理解进行解释,实际上多基于自身的利益需要进行解释。 这显然排除了上述条款赋予给格式条款接受方获得有利解释的法定权利,免除了格式条款提供方的风险和责任,是与法律规定格格不入的。 如此,该种最终解释权条款应当被认定为无效。

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