如今,汽车开始登上代购舞台,不少汽车代购者打着不加价提车、省排队提车的旗号来迎合消费者追求省钱、省事的心理,不过汽车代购却未必可靠。近日,瑞安市市场监管局接到两起相关投诉。
日前,消费者林先生称,他与瑞安陶山一家汽车代购公司签订订车合同,委托其代办车辆按揭贷款,一系列手续办完后林先生就能顺利提车。岂料该代购公司与担保公司闹矛盾,将消费者的车辆购置合同扣留,导致车辆无法上牌。无独有偶,消费者郑先生也在该代购公司订车,并全额付清车款,合同上规定郑先生可于7月上旬提车。但到提车时间,该代购公司却借故拖延,并承诺郑先生如果在8月上旬提车能额外补贴油卡,如有超期会全额退款并赠送礼包以弥补损失。一个月过去,该公司再次失信。林先生、郑先生先后拨打12315热线寻求帮助。
接到投诉后,瑞安市市场监管局陶山所执法人员、联系该代购公司确认协商。该公司员工先称负责人出差在外无法联系,后来直接玩起躲猫猫。因被诉方未出面,调解无法进行,消费者已于日前向公安部门报案。
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