民航规定:旅客要求退票,应在其客票有效期内向承运人提出,否则运人有权拒绝办理。旅客退票应出示本人的有效身份证件;如退票受款人不是客票上列明的旅客本人,应出示旅客及退票受款人的有效身份证件。
机票退票必须要提供乘机人的身份证的,并且要本人亲自去办理。如要退票人不能自己去办理,可以委托别人办理退票事宜,但应写一份委托书,要提供退票人和委托代理人的相关证件的。如果证件不全,航空公司不会办理退款手续的。
机票退票流程如下:
一、如果你是在各航空公司官网上订票或是拨打航空公司热线订票,那么退票也很简单,只需要再拨打该热线或者登陆该官网,按照语音提示操作退票,或者进入网站类似于“我的订单”部分班里退票即可,手续费的收取标准各航空公司不尽相同,恕不赘述。
二、如果你是在酷讯、携程、去哪儿等网站订的机票,也请直接拨打该网站热线办理退票手续。
三、如果你是在代售点买的机票,那么最好去该代售点当面办理退票手续,以免上当受骗。
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