网购纠纷如何确定诉讼法院
来源:法律编辑整理 时间: 2023-06-08 22:35:27 419 人看过

现在网购几乎是无所不购了,但在随之而来的法律风险也在不断增加。大多数消费者选择协商调解或就当自己花钱买个教训。而只有少数购买大件物品的消费者才会选择诉讼解决问题。可是以诉讼方式选择问题,并不是一件容易的事情。首先,诉讼法院的选择就存在冲突。

2014年5月中旬,许某通过支付宝付款的方式,从一家汽车用品公司的天猫旗舰店购买了3副木珠汽车坐垫。后因坐垫将汽车真皮座椅染色,许某与卖家多次协商未果,遂向住所地法院提起诉讼,要求对方赔偿。

一审中,卖家提出管辖权异议认为,其在天猫网站售后服务里明确规定,网购纠纷的地域管辖由本公司所在地人民法院管辖(买家在本店购物后不管有无看到此地域管辖说明,一经交易付款均默认此条规则),故买卖双方已协议约定由卖家所在地法院管辖。对此,一审法院认为,考虑到网络交易的特殊性,该约定由网店住所地法院管辖的条款虽未经双方签字仍应视为有效条款,故裁定将本案移送卖家所在地人民法院管辖。许某不服一审裁定,提出上诉,认为天猫网店关于买家在本店购物后不管有无看到此地域管辖说明,一经交易付款均默认此条规则的约定显失公允,剥夺了消费者的合法权益,而且在许某购物时未进行合理提示,应认定无效。

二审法院认为,根据《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第三十一条规定,经营者使用格式条款与消费者订立管辖协议,未采取合理方式提请消费者注意,消费者主张管辖协议无效的,人民法院应予支持。卖家称其在网站上载明了纠纷由该店所在地法院管辖的条款,但并未标注在网站醒目位置,在与许某订立买卖合同时也未采用合理方式提请许某注意,现许某主张该管辖条款无效,应予支持。

此外,根据该解释第二十条规定,以信息网络方式订立的买卖合同,通过信息网络交付标的的,以买受人住所地为合同履行地;通过其他方式交付标的的,收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的,从其约定。许某与该汽车用品公司通过信息网络订立买卖合同,并通过信息网络交付标的,应以买受人即许某的住所地为合同履行地,一审法院对本案有管辖权。据此,二审法院作出终审裁定:撤销一审法院民事裁定;本案由一审法院审理。

随着电商模式的风靡,网购因其方便快捷成为人们酷爱的生活购物方式。但是,网民在网购时却很少意识到这是法律意义上的合同行为,自己按下确认键时其实包含了大量附加的合同内容,其中就包括有利于经营者自身的管辖条款。

新民诉法司法解释用了42条规定重新梳理管辖规则,特别是在保护消费者合法权益方面有许多新的规定。一般情况下,经营者提供的格式合同中关于管辖条款的约定,通常不利于消费者,因此,民诉法司法解释将其效力认定原则类比免责条款是非常必要的。从本案来看,其价值不仅在于其涉及经营者提供格式合同中管辖条款的效力认定,还涉及网络购物中的管辖确定原则,这两项都是民诉法司法解释的新规。

该案中,法院根据该解释的有关规定,一方面因经营者未履行明确说明义务否定了管辖格式条款的效力,另一方面又根据网络交易中以买受人所在地作为合同履行地进而确定管辖法院,体现了该解释在管辖确定中保护消费者权益的应有精神。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2025年06月23日 13:51
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
律师普法
换一批
更多网购相关文章
  • 房产纠纷法院网如何申请在线诉讼
    若您购买的精装房出现质量问题,您有权向开发商提出维权申请。您可要求开发商对该问题房屋进行及时、有效的修理和修复工作以妥善解决商品房表面存在的裂痕问题。倘若开发商未能提供修理服务或赔偿相关损失,您有权请求退还已购房产。如双方无法达成共识,您还可以寻求法律援助,通过向法院提起诉讼来解决争议。精装房,即开发商在交付房屋时,已经完成了对房屋的全面装修工作,使得业主只需添置部分家具及其他生活必需品便能顺利入住,也被称为“成品房”。《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十三条因房屋质量问题严重影响正常居住使用,买受人请求解除合同和赔偿损失的,应予支持。交付使用的房屋存在质量问题,在保修期内,出卖人应当承担修复责任;出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的,买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。
    2024-04-27
    143人看过
  • 诉讼时效如何确定经济纠纷?
    经济纠纷诉讼时效是三年。法律另有规定的,依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的,依照其规定。但是自权利受到损害之日起超过二十年的,人民法院不予保护;有特殊情况的,人民法院可以根据权利人的申请决定延长。经济纠纷诉讼时效是多久1、向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为3年,法律另有规定的除外。2、法律规定:《民法典》第一百八十八条【普通诉讼时效、最长权利保护期间】向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的,依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的,依照其规定。但是,自权利受到损害之日起超过二十年的,人民法院不予保护,有特殊情况的,人民法院可以根据权利人的申请决定延长。《中华人民共和国民法典》第一百八十八条向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另
    2023-07-03
    448人看过
  • 网络纠纷如何起诉,如网购纠纷怎么起诉?
    一、网络纠纷如何起诉,如网购纠纷怎么起诉?网购是买卖合同纠纷的一种,买卖双方是合同的当事人,所以应该告卖商品的商户,而不是网络平台(自营除外)。在决定起诉维权后,消费者首先应获取网店相关信息。没有网店营业执照、地址等相关信息,法院有权不受理起诉,而获取网店相关信息的最直接方法就是找网购平台的客服索取。网购平台有义务向消费者提供网店的相关信息。如果网购平台不提供或无法提供网店相关信息的,消费者可以将网购平台列为共同被告,要求网购平台予以赔偿。因合同纠纷提起的诉讼,由被告所在地或合同履行地人民法院管辖。消费者网购时提交的电子订单就是买卖合同,收货地就是合同履行地,所以消费者可以选择在当地法院打官司。网店或者网购平台向法院提出管辖权异议,要求到约定的法院起诉,消费者可主张该格式条款无效,请求法院驳回异议,继续由当地法院受理案件。二、网购纠纷的证据在网购交易时,要留存相关交易证据,比如:(1)聊天
    2024-04-26
    336人看过
  • 网购纠纷在哪里投诉,网购纠纷的诉讼时效
    一、网购纠纷在哪里投诉网购纠纷的当事人可以自行选择在哪里投诉,具体的投诉方式有:1.网站投诉:各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的,各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。2.网上报案:一旦遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案,为避免更多消费者上当受骗,已受骗的消费者要及时向公安部门报案,请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案,也可电话报警。3.消协投诉:与普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投诉。维权热线12315。对于网上购物存在的风险,要尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据,网上购物的实际经销商大多数是外地公司,收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷,应按属地管辖原则,向票据
    2023-06-07
    492人看过
  • 网购纠纷诉讼管辖咋认定
    一、网购纠纷诉讼管辖咋认定1.在网购纠纷诉讼中,当事人可以根据《民事诉讼法》第三十四条选择管辖法院。2.具体地,双方可以书面协议确定被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地或标的物所在地等有实际联系的地点作为管辖地。3.但这种约定不应违反法律关于级别管辖和专属管辖的规定。4.在现实中,这样的书面约定并不多见,而网页中卖方单方面的管辖声明往往不具备约束力,除非买方明确表示同意。二、被告住所地法院或者合同履行地管辖1.《民事诉讼法》第二十三条规定合同纠纷由被告住所地或合同履行地的人民法院管辖。2.在网购合同中,合同履行地的确定需首先查明是否有交货地点的约定。3.网购平台通常将收货地址与交货地点区分,以规避责任。4.如果无明确约定,则根据交货方式确定履行地:(1)送货到家则以收货地址为履行地;(2)自提则以提货地为履行地;(3)代办托运则以发货地为履行地。三、管辖地的实际处理1.实践中,卖
    2024-01-23
    311人看过
  • 法院如何确定个人债务纠纷
    个人债务纠纷管辖法院可依据下列规定确定:《民事诉讼法》第二十三条规定,因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。第三十四条规定,合同或者其他财产权益纠纷的当事人可以书面协议选择被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地等与争议有实际联系的地点的人民法院管辖,但不得违反本法对级别管辖和专属管辖的规定。第三十五条规定,两个以上人民法院都有管辖权的诉讼,原告可以向其中一个人民法院起诉;原告向两个以上有管辖权的人民法院起诉的,由最先立案的人民法院管辖。怎样避免个人债务纠纷避免个人债务纠纷要注意以下几个问题:1、个人借款可以约定无息借贷,但如果出借人要求借款人偿付逾期利息,经催告不还后出借人要求偿付催告后的利息的,可参照银行同类贷款的利率计息。2、出借人明知对方是为了进行非法活动而借款的,法律不予保护。对双方的违法借贷行为,可按照有关法律予以制裁。3、在借贷关系
    2023-08-12
    161人看过
  •  针对网购纠纷的法律诉讼
    网购纠纷的解决途径是向卖商品的商户提起诉讼,而不是向网络平台提起诉讼。在起诉前,消费者应获取网店相关信息,如营业执照、地址等。网购平台有义务向消费者提供这些信息。如果平台不提供或无法提供,消费者可以将平台列为共同被告。消费者可以选择在当地法院打官司,也可以主张格式条款无效。管辖权异议可以由网店或平台向法院提出,要求到约定的法院起诉。网购是买卖合同纠纷的一种形式。在这类纠纷中,买卖双方是合同的当事人。因此,我们应该向卖商品的商户提起诉讼,而不是向网络平台(自营除外)提起诉讼。在决定起诉维权后,消费者首先应获取网店相关信息。没有网店营业执照、地址等相关信息,法院有权不受理起诉,而获取网店相关信息的最直接方法就是找网购平台的客服索取。网购平台有义务向消费者提供网店的相关信息。如果网购平台不提供或无法提供网店相关信息的,消费者可以将网购平台列为共同被告,要求网购平台予以赔偿。因合同纠纷提起的诉讼,
    2023-10-03
    129人看过
  • 网络购物合同纠纷中当事人是如何确定管辖法院的
    对公民提起的民事诉讼,由被告住所地人民法院管辖;被告住所地与经常居住地不一致的,由经常居住地人民法院管辖。对法人或者其他组织提起的民事诉讼,由被告住所地人民法院管辖。现行法律及司法解释中关于网络购物合同纠纷的管辖情况主要有以下规定:《中华人民共和国民事诉讼法》第二十三条规定,因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。第二十一条规定,对公民提起的民事诉讼,由被告住所地人民法院管辖;被告住所地与经常居住地不一致的,由经常居住地人民法院管辖。对法人或者其他组织提起的民事诉讼,由被告住所地人民法院管辖。同一诉讼的几个被告住所地、经常居住地在两个以上人民法院辖区的,各该人民法院都有管辖权。第三十五条规定,两个以上人民法院都有管辖权的诉讼,原告可以向其中一个人民法院起诉;原告向两个以上有管辖权的人民法院起诉的,由最先立案的人民法院管辖。《最高人民法院关于适用中华人民共和国民事诉讼法
    2023-08-17
    421人看过
  • 债务纠纷诉讼法院如何选择
    不违反法律关于级别管辖和专属管辖的规定的前提下,有约定的从其约定。无约定的由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。各地级别管辖的标的限制范围不一,具体情况具体分析。一、赠与合同纠纷管辖怎么确定?赠与合同纠纷管辖一般合同有约定的依约定,根据《民事诉讼法》第三十四条之规定,合同或者其他财产权益纠纷的当事人可以书面协议选择被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地等与争议有实际联系的地点的人民法院管辖,但不得违反本法对级别管辖和专属管辖的规定。没有约定管辖地的,根据第二十三条之规定,因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。二、合同纠纷如何确定管辖法院?合同纠纷的管辖法院是被告住所地和合同履行地的人民法院。当事人也可以约定由合同签订地、原告住所地、标的物所在地的人民法院管辖。根据《民事诉讼法》第二十三条规定,因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或者合同履行地人
    2023-03-23
    232人看过
  • 民法典中侵权纠纷如何确定诉讼主体
    一、民法典中侵权纠纷如何确定诉讼主体民法典规定,侵权纠纷诉讼的主体是侵权人和被侵权人,如果被侵权人死亡的,被侵权人亲属可作为诉讼主体。《中华人民共和国民法典》第一千一百六十四条【侵权责任编的调整范围】本编调整因侵害民事权益产生的民事关系。第一千一百六十七条【危及他人人身、财产安全的责任承担方式】侵权行为危及他人人身、财产安全的,被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。第一千一百八十一条【被侵权人死亡时请求权主体的确定】被侵权人死亡的,其近亲属有权请求侵权人承担侵权责任。被侵权人为组织,该组织分立、合并的,承继权利的组织有权请求侵权人承担侵权责任。二、侵权损害赔偿的特征1、损害赔偿责任的承担方式以造成他人财产或人身损害为前提。(1)在各种责任形式中,停止侵害、排除妨碍、消除影响这几种责任的承担,均不能以实际造成他人的财产或人身损害为前提,只要受害人的财产、人身或其他
    2023-06-17
    220人看过
  • 因买卖合同纠纷提起的诉讼,如何确定其管辖法院
    遵守下列原则:1.便于当事人进行诉讼。人民法院行使审判权解决民事纠纷,应当以有利于当事人行使诉权为出发点,采用就近诉讼的原则。2.便于人民法院行使审判权。这是民事诉讼确定管辖的重要原则,是保证人民法院及时审理民事案件,提高办案效率的原则。3.保证案件的公正审判,维护当事人合法权益。4.兼顾各级人民法院的职能和工作均衡负担。5.确定性与灵活性相结合。一、民事诉讼可不可以打到最高人民法院民事诉讼可以打到最高人民法院。民事诉讼是指民事争议的当事人向人民法院提出诉讼请求,人民法院在双方当事人和其他诉讼参与人的参加下,依法审理和裁判民事争议的程序和制度。民事案件的审判权由人民法院行使。人民法院依照相关规定对民事案件独立进行审判,不受行政机关、社会团体和个人的干涉。人民法院审理民事案件时必须以事实为根据,以法律为准绳。民事诉讼当事人有平等的诉讼权利,人民法院审理民事案件应当保障和便利当事人行使诉讼权利
    2023-03-07
    228人看过
  • 商标纠纷如何起诉,怎么确定管辖法院
    一、商标纠纷如何起诉商标注册人或者利害关系人向人民法院起诉,可以单独起诉,也可以共同起诉。《最高人民法院关于审理商标民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》指出:“在发生注册商标专用权被侵犯时,独占使用许可合同的被许可人可以向人民法院提起诉讼,排他使用许可合同的被许可人可以和商标注册人共同起诉,也可以在商标注册人不起诉的情况下,自行提起诉讼;普通使用许可合同的被许可人可经商标注册人授权,可以提起诉讼。二、商标纠纷怎样确定管辖法院首先是商标案件的级别管辖与一般民事案件的级别管辖有所不同,根据《最高人民法院关于审理商标案件有关管辖和法律适用范围问题的解释》的规定,商标民事纠纷案一审案件,由中级以上人民法院管辖。各高级人民法院根据本辖区的实际情况,经最高人民法院批准,可以在较大城市确定1-2个基层人民法院受理第一审商标民事纠纷案件。地域管辖方面,按照以下原则确定:1、侵犯商标专用权案件:根据民事诉讼
    2023-04-04
    379人看过
  • 网购纠纷在哪儿诉讼
    1、因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。同时,根据规定,网购纠纷确定管辖法院主要有协议管辖和法定管辖两种方式。2、协议管辖。网络购物双方如在合同的管辖上签订有协议,应遵守协议。合同对履行地双方有约定的,从其约定。当事人一旦选择了唯一确定的管辖法院,则不得随意进行变更。对此,消费者要细心谨慎,切决不可马糊从事。有一些网络经销商经常以格式条款的形式约定由该网店所在地法院管辖,这样消费者一旦起诉,需要远赴卖方所在地起诉,由于路途遥远,往返车费、住宿费、误工工资等损失往往使消费者得不偿失,令消费者在维权还是“弃权”的选择中陷入两难。为此,消费者可以通过当地工商、消费者协会等部门查询投诉情况。同时,网购时要事先明确合同履行地,最好选择自己方便诉讼的法院。3、法定管辖。如果双方没有签订管辖协议或者协议无效时,因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。购销合
    2023-06-01
    155人看过
  • 合同网购纠纷管辖的法院是怎样确定的
    因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。合同的双方当事人可以在书面合同中协议选择被告住所地、合同履行地、合同签订地.原告住所地、标的物所在地人民法院管辖,但不得违反本法对级别管辖和专属管辖的规定。《中华人民共和国民事诉讼法》第二十四条因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。第二十五条合同的双方当事人可以在书面合同中协议选择被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地人民法院管辖,但不得违反本法对级别管辖和专属管辖的规定。
    2024-05-11
    215人看过
换一批
#法律综合
北京
律师推荐
    展开
    #网购
    词条

    网购是通过互联网检索商品信息,并通过电子订购单发出购物请求,然后填上私人支票帐号或信用卡的号码,厂商通过邮购的方式发货,或是通过快递公司送货上门。 消费者因网购与商家产生纠纷的,可以向消费者协会拨打热线电话进行投诉,也可以直接向工商管理部门... 更多>

    #网购
    相关咨询
    • 网购纠纷如何选择受诉法院, 网购纠纷如何确定合同履行地, 如何起诉
      香港在线咨询 2022-03-05
      根据《民事诉讼法》第二十三条的规定“因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖”。 网购纠纷中所涉及到的合同,属于买卖合同,也称之为购销合同,此类合同的合同履行地如何确定 《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉若干问题的意见》第19条的规定“购销合同的双方当事人在合同中对交货地点有约定的,以约定的交货地点为合同履行地;没有约定的,依交货方式确定合同履行地;采用送货方式
    • 网购纠纷如何约定管辖法院,网购纠纷如何确定争议处理法院管辖法院
      福建在线咨询 2022-03-15
      根据《民事诉讼法》第三十四条的规定“合同或者其他财产权益纠纷的当事人可以书面协议选择被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地等与争议有实际联系的地点的人民法院管辖,但不得违反本法对级别管辖和专属管辖的规定”。 买卖双方在发生网购纠纷时,可以通过书面方式约定在卖方住所地、买方住所地、合同履行地、合同签订地、标的物所在地等地点中选择一处作为管辖法院。不过双方约定管辖法院的情况并不常
    • 法院确认纠纷诉讼费应该如何确认?
      新疆在线咨询 2022-10-07
      根据《诉讼费交纳办法》第十三条规定,案件受理费分别按照下列标准交纳:(一)财产案件根据诉讼请求的金额或者价额,按照下列比例分段累计交纳:1.不超过1万元的,每件交纳50元;2.超过1万元至10万元的部分,按照2.5%交纳;3.超过10万元至20万元的部分,按照2%交纳;4.超过20万元至50万元的部分,按照1.5%交纳;5.超过50万元至100万元的部分,按照1%交纳;6.超过100万元至200万
    • 网络购物合同纠纷管辖法院如何确定, 什么是网络购物纠纷的管辖法院
      吉林省在线咨询 2022-03-14
      最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释法释〔2015〕5号第十八条合同约定履行地点的,以约定的履行地点为合同履行地。合同对履行地点没有约定或者约定不明确,争议标的为给付货币的,接收货币一方所在地为合同履行地;交付不动产的,不动产所在地为合同履行地;其他标的,履行义务一方所在地为合同履行地。即时结清的合同,交易行为地为合同履行地。合同没有实际履行,当事人双方住所地都不在合同约定的履行
    • 如何确定重庆网贷纠纷诉讼时间
      四川在线咨询 2023-08-29
      重庆网贷纠纷诉讼时间有什么要求 这一问题,解答如下: 《民法典》规定,向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的,依照其规定。 诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的,依照其规定。但是自权利受到损害之日起超过二十年的,人民法院不予保护有特殊情况的,人民法院可以根据权利人的申请决定延长。