消费者协会-消费者协会流程-消费者协会作用-法律知识-法师兄

消费者协会

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什么是消费者协会职能

消费者协会职能：向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评；其他法定职能。中国消费者协会职能根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，中国消费者协会及其指导下的各级协会履行以下七项职能：1．向消费者提供消费信息和咨询服务；2．参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；3．就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议；4．受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；5．投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论；6．就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉；7．对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。《消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责：（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查

2023-08-04

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消费者协会应如何履行对食品安全的社会监督职责

（一）加强食品流通领域的监管力度政府应当切实履行好其监管职责，加强对食品质量的安全监管。加强食品质量的安全监管应当成为政府的头等大事，这就要求政府：要加强对食品的准入市场管制，提高食品的准入市场门槛，严防“三无”食品流入市场；要有效规范食品生产者的生产、经营行为，坚决取缔无证生产、无证加工食品的行为；要整合食品安全监督、检测资源更新检测装备，加强对食品质量安全的监测，对食品从生产、加工、管理、贮运、包装到销售的全过程都要进行严格的监控；要全面严厉打击生产、销售假劣食品和不合格食品的违法犯罪活动；要规范食品采购渠道，从源头上控制不安全、不合格食品流入市场。（二）建立和完善统一协调、权责明晰的食品安全监管体系现如今的食品安全监管体制在延续历史做法的同时，更要向管理体制卓有成效的国家学习，使监管体制相对协调集中，逐渐开创科学、协调的食品安全监管新模式。消费者协会有哪些职责消费者协会履行下列公益性职责：（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；（

2023-08-02

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南宁消费者协会投诉电话多少

当消费者遇到自己的权益被侵害时，是需要维护自己的权益的，往往会通过投诉消协的方式来维护自己的权益。广西各市消费者投诉协会投诉电话及联系地址是什么南宁市消费者协会（0771）5518737金湖路65柳州市消费者协会（0772）2636508潭中东路1号恭城县消费者权益保护委员会（0773）8210706恭城县消费者权益保护委员会岑溪市消费者权益保护委员会（0774）8233315义州大道361号附近博白县消协（0775）8332315振兴东路博白县工商行政管理局附近靖西县消费者协会农机产品监督投诉站（0776）6216363210省道靖西县农业机械化管理局附近金城江区消费者协会农机产品监督投诉站（0778）2296985，（0778）2303647南新西路1622022年上海市消费者协会投诉电话及联系地址上海市消费者协会投诉电话及联系地址上海市消费者权益保护委员会12315大木桥路1号浦东新区消费者协会58604508浦东大道2330号银珠大厦4号楼1楼黄浦区消费者协会63223643南京东路486弄17号卢湾区消费者协会53511584巨鹿路139号静安区消费者协会62156604昌平路645弄4号楼101室长宁区消费者协会62520246紫云路299号普陀区消费者协会5280865

2023-08-02

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去消费者协会投诉是否有用

去消费者协会投诉有用。商家侵犯消费者权益，消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。消费者向消费者协会投诉后，消费者协会会组织商家协商解决。如果商家与消费者协商不好，消费者协会将向工商行政管理部门报告此事。事实上，消费者协会只是工商局内部的消费者投诉处理机构，即从公平公正的角度处理消费者投诉。一般来说，消费者协会只做调解，不会受到任何惩罚。商户被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理会对商户的行为进行调查，并根据调查结果对商户进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等。上海市消费者协会投诉电话、地址大全上海市各区县消费者协会投诉电话及地址消费者投诉电话上海消费者投诉电话消费者协会投诉电话上海市各区县消费者协会投诉电话及地址全市上海市消费者权益保护委员会021－12315大木桥路1号各区县浦东新区消费者协会投诉电话021－58604508浦东大道2330号银珠大厦4号楼1楼黄浦区消费者协会投诉电话021－63223643南京东路486弄17号卢湾区消费者协会投诉电话021－53511584巨鹿路139号静安区消费者协会投诉电话021－62156604昌平路645弄4号楼101室长宁区消费者协会投诉电话021－62520246紫云路299号普陀区消费者协会投诉电话

2023-08-01

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消费者协会
去消费者协会投诉是否有用

去消费者协会投诉有用。商家侵犯消费者权益，消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。消费者向消费者协会投诉后，消费者协会会组织商家协商解决。如果商家与消费者协商不好，消费者协会将向工商行政管理部门报告此事。事实上，消费者协会只是工商局内部的消费者投诉处理机构，即从公平公正的角度处理消费者投诉。一般来说，消费者协会只做调解，不会受到任何惩罚。商户被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理会对商户的行为进行调查，并根据调查结果对商户进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等。上海市消费者协会投诉电话、地址大全上海市各区县消费者协会投诉电话及地址消费者投诉电话上海消费者投诉电话消费者协会投诉电话上海市各区县消费者协会投诉电话及地址全市上海市消费者权益保护委员会021－12315大木桥路1号各区县浦东新区消费者协会投诉电话021－58604508浦东大道2330号银珠大厦4号楼1楼黄浦区消费者协会投诉电话021－63223643南京东路486弄17号卢湾区消费者协会投诉电话021－53511584巨鹿路139号静安区消费者协会投诉电话021－62156604昌平路645弄4号楼101室长宁区消费者协会投诉电话021－62520246紫云路299号普陀区消费者协会投诉电话

2023-08-01

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消费者协会应如何履行对食品安全的社会监督职责？

消费者协会应当履行向消费者提供消费信息和咨询服务；参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议；受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼。消费者协会对投诉的受理按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，各地消费者协会（委员会，以下简称消协）对受理消费者投诉做如下规定：（一）下列投诉应予受理1、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》关于＂消费者的权利＂的九项规定，受理消费者受到损害的投诉。2、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》关于＂经营者的义务＂的十项规定，受理消费者对经营者未履行法定义务的投诉。3、受理农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料其权益受到损害的投诉。（二）下列投诉不予受理1、经营者之间购、销活动方面的纠纷。2、消费者个人私下交易纠纷。3、商品超过规定的保修期和保证期。4、商品标明是＂处理品＂的（没有真实说明处理原因的除外）。5、未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致商品损坏或人身危害的。6、被投诉方不明确的。7、争议双方曾达成调解协议并已执行，而且没有新情况、新理由的。8、法院、仲裁机构或有关行政部

2023-07-26

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消费者协会投诉会有用吗

消费者协会投诉有用。消费者和经营者发生消费者权益争议的，双方可以按照平等互利的原则私下进行和解，和解不成可拨打12315提请消费者协会加以协商解决；协商不成时可以交由指定机构进行仲裁，仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。向消费者协会投诉。与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。维权热线12315．对于网上购物存在的风险，工作人员提醒消费者，要尽量索取购物凭证或保存交易协议（包括电子版）等相关证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷，应按属地管辖原则，向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2023-07-26

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消费者协会是否有权处罚企业

消费者协会不具有行政执法权，故不能对任何单位、个人做出罚款的行为。消费者协会只能对侵害消费者合法权益的行为进行民事调解，且该调解不具有强制性。即它的作用在于督促卖方做出赔偿，对需要通过诉讼解决问题的消费者提供法律支援。中国消费者协会中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立，是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体。中国消费者协会的宗旨中国消费者协会的宗旨是：对商品和服务进行社会监督，保护消费者的合法权益，引导广大消费者合理、科学消费，促进社会主义市场中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立，是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体。中国消费者协会的宗旨中国消费者协会的宗旨是：对商品和服务进行社会监督，保护消费者的合法权益，引导广大消费者合理、科学消费，促进社会主义市场经济健康发展。中国消费者协会的法定职能根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，中国消费者协会及其指导下的各级协会履行以下七项职能：1．向消费者提供消费信息和咨询服务；2．参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；3．就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议；4．受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；5．投诉事项涉及商品和服务质量问题

2023-07-25

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消费者协会
什么是消费者协会其职能是什么

中国消费者协会是经国务院批准成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。消费者协会履行下列公益性职责：（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。消费者协会都管什么一、消费者协会都管什么1、消费者协会的职能如下：（1）向消费者提供消费信息和咨询服务；（2）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；（3）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；（4）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（5）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；（6）对损害消费者合法权益的行为，通

2023-07-24

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消费者协会
如何到消费者协会投诉维权

向消费者协会投诉都以文字材料为准，要写明投诉人的姓名、地址、邮政编码和被投诉单位的名称、地址，受损害事实；所购汽车的名称、品牌、型号、价格、生产单位，并附发票、保修单等的复印件。此外，还要将交涉经过及对赔偿损失的详细要求写明确，以便于消费者协会尽快给出调解意见。哪些情况属于消费者协会投诉不予受理1、购买商品不是用于自己消费，而是用于生产或销售的投诉（不含农民购买自用的生产资料）；2、企业（包括个体工商户）之间的经济纠纷的投诉；3、个人私下交易商品，属于违约纠纷的投诉；4、提不出被投诉者的名称、地址和必要证据的投诉；5、司法、行政部门已受理的投诉；6、不符合国家有关规定的投诉。《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2023-07-23

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