投诉热点：开发商以种种的理由不按时交房，也不给购房者一个说法。

解决秘籍：延期交房的，可以要求开发商按照购房合同的约定内容承担延期交房的违约责任。根据《民法典》的规定，当一方当事人有重大违约行为时，另一方当事人有权解除合同。因此，当开发商不能按期交房时，一般来说购房者并不能马上解除合同，但是按照在合同中对于开发商略微迟延履行合同的约定，在宽限期过后仍不能交房，购房者有权解除合同，并要求其返还所交的预售购房款和利息，并支付违约金。如果开发商违约给业主造成的损失超出约定的违约金，业主还可以要求法院适当提高违约金。

问题二：产权迟迟不能办理

投诉热点：有相当多的市民反映了，买房几年了都没有拿到房产证，购房者在向开发商追讨房产证的过程中，开发商以各种借口再三推脱，致使买了房，却拿不到房产证成了部分购房者一块心病。

解决秘籍：产权证的办理，要求开发商按照法定的期限办理，否则可向产权监理中心投诉。

按照相关法律、法规的规定，开发商在办理产权证的时候，需要具备《规划许可证》、《土地使用权证》、《施工许可证》、《质量合格证》及《商品房销售许可证》等俗称的“五证”，还有在商品房竣工后向产权管理部门所做的初始登记。就是说作为开发商只要具备了以上这五个证明材料和初始登记，就能很顺利地为住房消费者办理产权证。因此，记者建议购房者，在买房的过程中，一定要看开发商有没有合法的手续，能不能进行合法的交易。

目前针对“装修游击队”的投诉主要集中在三个方面：

■报出低价，后期加价已受理的投诉中此类投诉占比27%。“装修游击队”既无报价的详细清单，又无规范工艺标准，开工后不断加码。最后结算的时候往往和预算差了好几倍。

■半路撤退、卷款潜逃由于“装修游击队”人员涣散、流动性强、团队不固定。行业协会也无从下手，只能协助报案，要追回损失是难上加难。

■保修无人，投诉无门行业协会中“装修游击队”的投诉受理率不足45%，处理率不足30%，不是找不到公司，就是没有合同依据。

由此，上海市装饰装修行业协会提醒广大消费者：家装务必慎重从事，建议找正规家装公司。正规家装公司须具如下条件：要有家庭装饰专业资质或建设主管部门颁发的资质、要有一定固定的经营场所、要有市工商局和市建交委联合制定且附有《服务标准》的《家庭居室装饰装修施工合同示范文本》。