旅游团违约怎么办
来源:法律编辑整理 时间: 2023-05-03 09:31:15 376 人看过

一、旅游团违约怎么办

旅行社违约应承担相应的违约责任,旅游者有权进行诉讼,法院将根据旅游者的诉求进行审理。

[法律依据]

《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第三条第四条规定,因旅游经营者方面的同一原因造成旅游者人身损害财产损失,旅游者选择要求旅游经营者承担违约责任或者侵权责任的,人民法院应当根据当事人选择的案由进行审理。因旅游辅助服务者的原因导致旅游经营者违约,旅游者仅起诉旅游经营者的,人民法院可以将旅游辅助服务者追加为第三人。

二、旅游团违约了如何解决

低价旅游团强迫购物可以要求旅行社办理退货并先行垫付退货货款。如果旅行社不办理退货,旅游者可以向消费者协会申请调解或向人民法院起诉。

《中华人民共和国旅游法》第三十五条旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。

旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。

发生违反前两款规定情形的,旅游者有权在旅游行程结束后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。

第九十二条旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:

(一)双方协商

(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解

(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

(四)向人民法院提起诉讼。

三、旅游合同违约怎么赔偿

(一)导游擅自改变活动日程,减少或变更参观项目,旅行社应退还景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金。

(二)导游违反约定,擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目,旅行社承担旅游者的全部费用。

(三)违反合同或旅程计划,擅自增加购物次数,每次退还旅游者购物价款的20%。

(四)导游擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物,所购商品系假冒伪劣商品,旅行社应赔偿旅行者的全部损失。

(五)导游私自兜售商品,旅行社应全额退还旅游者购物价款。

(六)导游索要小费,旅行社应赔偿索要小费的2倍。

(七)导游在旅游行程期间,擅自离开旅游团队,造成旅游者无人负责,旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用,并赔偿全部旅游费用30%违约金。

(八)旅行社安排的交通工具,应交通部门原因低于合同约定的等级档次,旅行社退还旅游者所支付交通费与实际费用的差额,并赔偿差额20%的违约金。

(九)旅行社安排的观光景点,应景点原因不能游览,旅行社应退还景点门票、导游费并赔偿退还费用20%的违约金。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2025年06月24日 07:32
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
律师普法
换一批
更多仲裁机构相关文章
  • 旅游合同不成团怎么赔偿赔定金还是违约金
    赔偿违约金还是定金,需要看合同中是约定的哪一种。按照法律的规定,对方违约应该返还你双倍的定金,另外在定金罚则之外你还可以同时提出损害赔偿,二者可以并存;但违约金和定金不可以并存,二者只可以选择其一。所以,你一定要保存好你的合同,然后据此向对方提出赔偿,必要的时候就得通过诉讼解决。一、违约金与定金怎么选违约金和定金不能同时适用。违约金条款与定金条款是不能同时适用的,属可选择性条款,不可以同时主张。当事人在诉讼中既主张违约金又要求没收定金或双倍返还定金的,不应予以支持。另外,如果被告自愿按原告请求承担违约责任的,是当事人自行处分自己权利的行为,可以准许。二、二手房交了定金到期之后违约金会退吗二手房放弃定金的不要违约金,定金和违约金不可以同时主张。定金自交付之日起定金条款生效,一般设定为标的数额的20%,按照定金罚则处理;违约金以违约为生效要件,以实际损失为基准按照合同中约定的条款处理;双方当事
    2023-03-23
    192人看过
  • 旅游合同怎么退团协议
    拿着旅游合同和交款凭证去旅行社按合同办理退团即可。当事人协商一致,是可以解除合同的。如果当事人在签订合同时约定一方解除合同的条件,解除合同的条件成就时,解除权人可以解除合同。一、不可撤销合同强制解除不可撤销合同当事人协商一致后可以解除。法律规定,当事人协商一致,可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的条件。解除合同的条件成就时,解除权人可以解除合同。有下列情形之一的,当事人可以解除合同:(一)因不可抗力致使不能实现合同目的;(二)在履行期限届满之前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;(三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;(五)法律规定的其他情形。二、蛋壳未履行合同可以解约吗合同未履行可以解除。合同未履行之前,当事人一方或者双方想解除合同的,可以由双方协商解除合同,订立解除合同
    2023-02-20
    179人看过
  • 报旅游团一定要签旅游合同吗
    报旅游团不一定签定金合同。旅游者报名参与旅游活动,应当与旅行社订立合同。定金合同不是旅游合同的必备要件,由当事人协商约定是否订立。当事人约定给付定金的,定金合同自实际交付定金时成立。一、在民法典上定金未交付的订金是否就完成合同不成立。不成立。相关法律规定:当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金合同是担保主合同履行的从合同,以担保主合同的履行为目的,定金不交付,定金的担保目的则无法实现。同时定金合同属于实践性合同,必须以定金的实际交付作为合同成立的要件。因此,定金未实际交付,定金合同就未成立。二、买二手房交定金购房合同怎么写二手房定金合同并不是购房合同。法律规定,定金合同是指当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。同时,定金的数额不得超过主合同标的额的百分之二十,超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于
    2023-04-04
    500人看过
  • 跟团旅游死亡后怎么赔偿
    依据我国相关法律的规定,如果是旅行社没有尽安全保障义务造成旅客死亡的,由旅行社进行赔偿,如果是旅游经营者责任的,由旅游经营者赔偿;如果游客自己有责任的话,旅行社和旅游经营者可以免除或者减轻相应的责任。《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务,造成旅游者人身损害、财产损失,旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的,人民法院应予支持。因第三人的行为造成旅游者人身损害、财产损失,由第三人承担责任;旅游经营者、旅游辅助服务者未尽安全保障义务,旅游者请求其承担相应补充责任的,人民法院应予支持。
    2024-05-11
    452人看过
  • 旅游者权益违约赔偿
    1、受害人遭受人身损害的,因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入,包括了医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费,赔偿义务人应当予以赔偿。2、受害人因伤致残的,其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失,包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费,以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费,赔偿义务人也应当予以赔偿。3、受害人死亡的,赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿第一点规定的相关费用外,还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。4、受害人或者死者近亲属遭受精神损害,赔偿权利人还有权向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的。导游如何操作旅游者的身份证信息?主要是为了方便给游客取房卡、订门票等。导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作
    2023-07-17
    368人看过
  •  遭遇低价旅游团强制购物,该怎么办?
    游客在旅游过程中被旅游团强制购物,可以要求旅行社协助退货并预付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。如果旅行社不同意,游客可以向消费者协会或旅游投诉受理机构投诉,或者申请调解。如果问题仍然无法解决,游客可以考虑寻求法律解决途径。游客在旅游过程中被旅游团强制购物,可以要求旅行社协助退货并预付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。如果旅行社不同意,游客可以向消费者协会或旅游投诉受理机构投诉,或者申请调解。如果问题仍然无法解决,游客可以考虑寻求法律解决途径。 旅 游 维 权 如 何 操 作 ?旅游维权是指消费者在旅游过程中,因旅游企业违反合同、规定,或者提供商品或者服务不符合质量要求,导致自身权益受到损害时,通过法律手段维护自身合法权益的行为。在操作过程中,消费者应携带合同、照片、视频等证据,与旅游企业沟通协商,如协商不成,可向旅游主管部门投诉,或者向人民法院提起诉讼。同时,旅游企业也
    2023-09-11
    396人看过
  • 旅行社违约,旅游者该如何维权?
    旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任;造成旅游者人身损害、财产损失的,应当依法承担赔偿责任。旅行社具备履行条件,经旅游者要求仍拒绝履行合同,造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的,旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行,或者造成旅游者人身损害、财产损失的,旅行社不承担责任。在旅游者自行安排活动期间,旅行社未尽到安全提示、救助义务的,应当对旅游者的人身损害、财产损失承担相应责任。旅行社进行虚假宣传如何处理依据我国相关法律的规定,旅行社进行虚假宣传误导旅客的,由旅游主管部门或者有关部门责令改正,没收违法所得,并处罚款,并对直接责任人进行处罚。《中华人民共和国旅游法》第三十二条旅行社为招徕、组织旅游者发布信息,必须真实、准确,不得进行虚假
    2023-07-05
    167人看过
  • 疫情期间无法跟团旅游,费用怎么办?
    如果合同内有关于退款的约定,优先考虑合同约定;如果没有,参照订票的官方出具的退改保障政策,现在多家平台已出台内部政策并倡导国外酒店、航空公司支持全额退款。
    2023-12-11
    192人看过
  • 网上申请团队旅游
    特别提示:1、填写申请资料必须使用中文简体字,不能使用英文或中文繁体字。姓名:如果遇到难以输入的字符,请用全角问号()代替字符。2、"出生日期"、"通行证号码"、"通行证有效期至"三项是重要比对项,请确保正确填写。3、请勿重复提交同一类别的申请。因重复申请都将视为无效申请被拒绝受理,使您不得不到出入境管理部门提交申请。4、提交申请1个工作日后,您可以通过电话96897(收费标准及拨打说明详见“广东省公安出入境管理部门咨询投诉举报电话”公告栏)用受理号查询或在本网站查询办证进度情况。5、凡16周岁以下申请人提出申请,须事先经父母或监护人同意,如果选择邮政速递方式领证的,邮件收件人必须为其父母或监护人。网上服务大厅网址:
    2023-05-10
    283人看过
  • 参团旅游三招防骗
    参团旅游三招防骗日前,省内一位资深旅游业内人士向笔者披露,以前旅行社的欺骗行为多是“强盗式”的明刀明枪,而现在很多消费陷阱则越来越隐蔽,隐性消费成为新的投诉热点。“五一”黄金周报名时间越来越近,这位人士提醒消费者,应擦亮眼睛看清低价背后的“含金量”,而不要片面追求低价。同时,这位人士还透露了几招旅游防骗术。招数一:记清六大要素所谓“一分钱一分货”,选择旅游产品不能只看表面价格,最重要是通过食、住、行、游、购、娱这六大要素,来了解一个旅游产品的真正价值。比如,看看线路的行程是否科学合理、有没有走回头路、所游览的景点是否必去的经典景点;航班班次、是否要转机、候机,这个问题在出境游长线上尤为突出;还有住宿酒店的档次和与市区的距离、购物点的安排、餐饮标准等,通过这些来了解一条线路为什么贵、为什么便宜,知道得越详细对自身利益的保障就越有利。招数二:用心看广告打开铺天盖地的旅游广告,各家旅行社都“卖”
    2023-06-07
    206人看过
  • 出境旅游组团合同
    合同编号:___________甲方(团体或个人):________________乙方(组团旅行社):________________甲方自愿参加乙方组织的旅行团旅游,为保证旅游服务质量,明确双方的权利和义务,本着平等协商的原则,现就有关事宜达成如下协议:第一条报名与成团1.甲乙双方共同确认:在签订本合同前,已详细阅读及充分理解由____________市旅游局制定、_________市工商行政管理局监制的《_________市出境旅游报名须知及责任细则》(以下简称“须知”)。同意遵守须知并将须知列为本合同附件。2.甲乙双方共同确认:乙方已就其服务项目及质量标准向甲方作出了全面介绍及详细说明。第二条内容与标准1.主要事项旅行团名报名人数初定出团日期旅游线路与天数交通工具及标准住宿标准用餐标准早餐次,正餐次,标准导游服务派领队及导游服务购物娱乐安排预付款数额应交纳团费总额双方其他约定2.甲
    2023-04-23
    219人看过
  • 旅游团签证怎么转个人签证
    一、签证签证是一个国家的主权机关在本国或外国公民所持的护照或其他旅行证件上的签注、盖印,以表示允许其出入本国国境或者经过国境的手续,也可以说是颁发给他们的一项签注式的证明。概括的说,签证是一个国家的出入境管理机构(例如移民局或其驻外使领馆),对外国公民表示批准入境所签发的一种文件。二、旅游团签证怎么转个人签证居住证改为个人签证的话,目前没有这样子的业务,只有用一年以上的居住证办理签注和通行证的业务。港澳通行证俗称双程证,是由中华人民共和国公安部出入境管理局签发给中国内地居民因私往来香港或澳门地区旅游、探亲、从事商务、培训、就业、留学等非公务活动的旅行证件。来港澳前,必须取得内地公安部门签发有关来港澳目的签注(如团队旅游、个人旅游、商务或其他签注等)。三、旅游旅”是旅行,外出,即为了实现某一目的而在空间上从甲地到乙地的行进过程;“游”是外出游览、观光、娱乐,即为达到这些目的所作的旅行。二者合
    2023-05-30
    285人看过
  • 跟团旅游出车祸该怎么处理
    跟团旅游出车祸处理具体分析如下:1、一般来说,如果与团体旅行发生交通事故,一方面,游客和旅行社是旅行合同关系,可以向旅行社索赔。旅行社承担赔偿责任后,可以向侵权人追偿;2、也可以直接向机动车交通事故侵权人和侵权人投保的保险公司索赔侵权;3、如果向法院起诉,可以根据不同的法律关系起诉不同的主体,游客可以选择对自己最有利的方式提起诉讼。一、在景区受伤如何索赔在景区受伤如何索赔要视情况而定,具体如下:1、如果是景区未尽到安全保障义务导致的责任事故,需要由景区承担损害赔偿责任;2、如果是其他第三人造成的,需要由侵权的第三人承担责任;3、如果是混合责任事故,那么需要根据各方的责任大小来确定责任份额,赔偿数额为被侵权人所受到的损失。一、旅游者与旅游经营者发生纠纷解决途径如下:1、 双方协商;2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    2023-06-28
    365人看过
  • 组团旅游未到约定人数如何处理
    依据我国相关法律的规定,组团旅游未到约定人数的,一般是不会出团的,组团社可以解除合同,并且要提前通知旅游者。《中华人民共和国旅游法》第六十三条旅行社招徕旅游者组团旅游,因未达到约定人数不能出团的,组团社可以解除合同。但是,境内旅游应当至少提前七日通知旅游者,出境旅游应当至少提前三十日通知旅游者。因未达到约定人数不能出团的,组团社经征得旅游者书面同意,可以委托其他旅行社履行合同。组团社对旅游者承担责任,受委托的旅行社对组团社承担责任。旅游者不同意的,可以解除合同。因未达到约定的成团人数解除合同的,组团社应当向旅游者退还已收取的全部费用。出行前旅游合同的签订应注意哪几点1、旅游行程包括乘坐交通工具、游览景点、住宿标准、餐饮标准、娱乐标准、购物次数,以购物来讲,一天去几个店都要在协议上有明确标示,是坐旅游车还是坐空调车或足坐豪华大巴,都要在协议当中写清楚。住宿标准是三星还是两星也要明确。一旦出现
    2023-04-27
    471人看过
换一批
#仲裁知识
北京
律师推荐
    展开

    仲裁机构是依法设立,独立于行政机关,以仲裁方式解决纠纷的机构。它由当事人自愿选择,依据仲裁协议进行仲裁,对纠纷进行公正、公平、合理的解决。 仲裁机构具有专业性、独立性和高效性,能够为当事人提供便捷、高效的纠纷解决途径。... 更多>

    #仲裁机构
    相关咨询
    • 退团旅游违约金多少啊?
      江苏在线咨询 2022-08-02
      退团旅游违约金多少的问题,主要看你的旅游合同,和你的交通工具和退团时间也有关,你要临出发了,你退团,违约金估计会比较高,如果坐飞机、火车按相关规定。
    • 旅游退团必须交违约金吗
      山西在线咨询 2023-01-05
      看看与旅行社的合同,其中是否约定了一主违约要承担违约金的规定。如果合同有此类规定中途退团,是要承担合同约定的责任的。 违约金是指按照当事人的约定或者法律直接规定,一方当事人违约的,应向另一方支付的金钱。违约金的标准是金钱,但当事人也可以约定违约金的标的物为金钱以外的其他财产。违约金具有担保债务履行的功效,又具有惩罚违约人和补偿无过错一方当事人所受损失的效果,因此有的国家将其作为合同担保的措施之一,
    • 旅游团没有给参团游客买旅游保险,游客旅游是意外受伤怎么办?
      安徽在线咨询 2022-10-06
      一般正规的旅行社都会为游客办理意外险,通常有两种形式,一种是旅行社赠送的,一种是客人另外付费。如果客户付费了旅行社没有给客户购买意外险,那么可以追求旅行社的责任,由旅行社负责赔偿。另外因旅行社责任造成游客遭受人身和财产损失的,旅行社也要负责赔偿。如果以上原因和情况都不存在,那旅行社是没有责任的,意外受伤只能和旅行社或者景点(如果景点有责任的话)协商解决了。建议以后出去旅游还是买份人身意外险吧,毕竟
    • 跟团旅游的游客私自脱团怎么办
      河北在线咨询 2023-03-03
      根据我国《旅游法》第十六条第一款的规定,出境旅游者不得在境外非法滞留,随团出境的旅游者不得擅自分团、脱团。 因此可知,跟团出境后游客私自脱团的行为是违反法律的行为。 出现该种情况的,我国《旅游法》第五十五条规定,旅游经营者组织、接待出入境旅游,发现旅游者从事违法活动或者有违反本法第十六条规定情形的,应当及时向公安机关、旅游主管部门或者我国驻外机构报告。 因此,对于游客私自脱离旅游团的情况,旅行社应
    • 旅游退团是否按照违约金计算?
      重庆在线咨询 2022-11-04
      因旅行社的原因,致使团队的旅游活动不能成行而取消的,旅行社应当立即通知旅游者,并按如下标准支付违约金: 1、出发前第5日以前通知到的,支付全部旅游费用的10%。 2、出发前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游费用的20%。 3、出发前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游费用的30%。 4、出发前1日通知到的,支付全部旅游费用的50%。 5、旅游开始日及以后通知到的,支付全部旅游费用的100%。