深圳市物价局投诉电话号码是12358，投诉流程如下：

1、接待。12315消费者申诉举报中心、站应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的申诉、举报；

2、登记。对申诉举报要进行登记，对申诉举报电话要予以录音；

3、受理。属于工商行政管理机关职权范围内的申诉举报，决定受理；

4、处理。对事实清楚、情节简单，适宜用简易程序当场查处的案件，由受理机关或辖地工商所及时处理；对需要立案查处的案件，按工商行政管理机关内部职责分工，由有关职能机构办理。对属于民事争议的消费者权益纠纷的申诉，工商行政管理机关应依照有关规定进行调解。对咨询电话，受理人员应正确解答，解答不了的，应说明情况，或告之到相关的部门咨询。对不属于工商行政管理部门管辖的申诉、举报，向申诉举报人说明情况，或根据与有关部门商定的意见，移交有关部门处理；

5、回复。调解后，依规定程序告知申诉人。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

深圳市物价局关于各行业明码标价的实施办法

发布部门：深圳市物价局

发布文号：

第一条为了维护市场价格正常秩序，促进公平正当竞争，保护广大消费者的合法权益，根据国家计委《关于商品和服务实行明码标价的规定》（下称《规定》）及其实施细则的有关规定，制定本办法。

关联法规：

第二条全市所有收购、销售商品或收取费用的企业、行政事业单位和个体工商户，都必须严格执行《规定》及其实施细则，按照本办法的规定，实行明码标价。

第三条商品和服务的明码标价根据行业特点和经营、收费场所的情况，分别采取标价签、价目表、价格牌、价格板、价格本、价格单等标价方式。全市的商品标价签和服务收费价目表由市场价检查所统一监制，指定单位印制、销售；其他标价方式经市或所在区物价检查所核准，由经营者和收费单位自行印制、使用。

第四条除海关监管下的免税商店可标港市价格外，其他所有经营者和收费单位的商品价格、收费标准一律使用阿拉伯数码标明人民币金额。少数经外汇管理部门批准收取外汇的涉外商店、酒店、饭店、旅游景点等经营单位，需要一个过渡到人民币单一标价的过渡期。在此期间，可在标明人民币金额的同时，按市场汇率折算后，标明外币金额。

第五条实行国家定价和国家指导价管理的商品和服务项目，企业和个体工商户必须按照国家规定的价格和国家规定的定价原则制定价格，实行明码标价。实行市场调节价的商品和服务，政府鼓励和引导明码实价。物价检查部门可采到措施，制止和纠正乱标价、标离谱价的行为。

第六条从事批发、零售商业的企业和个体工商户，应当使用深圳市物价检查所统一监制的商品的标价签明码标价。不宜使用统一标价签标价的超级（自选）商场，企业不得高于或低于标低出售商品。

第九条从事饮食服务的企业和个体工商户，应当按照下列规定明码标价：（一）早晚茶（茶位）、中西饭菜、点心、米面制品、烟酒、饮料等所有经营品种，都必须标明价格，印制装订成标价簿，向顾客出示，供顾客在消费前使用。中西饭菜设置有大、中、小盘的饮食店，应分别标明大、中、小盘的价格；（二）开具菜单时，应将每款菜肴的价格及金额写在菜名后，供顾客核查；（三）设有最低消费的厅房，应将最低消费标准标在房内醒目位置。未包含在最低消费内的收费项目，应与最低消费标准一并标明。

第十条从事卡拉OK、歌舞厅、娱乐场等经营的企业和个体工商户，应当按照下列规定明码标价：（一）在售票处标明各类宾客的入场费、门票收费标准，并标明提供服务的时间期限；（二）厅（场）内销售的茶点、酒水、香烟、饮料、果盘、小菜、小食品等，都应印制成标价本（簿），在消费前提供给顾客选购；（三）设有最低消费的场所（含厅、房等），应在提供服务处醒目位置标明最低消费标准及所含的计费项目，来包含在最低消费标准内的计费项目也应标明。

第十一条从事旋业经营的企业，应当按照下列规定明码标价：（一）在总服务台的醒目位置标明各类客房的服务设施和收费标准。为客人提供洗衣、搬运行李、车辆接送，以及设有电信、交通客票代办等服务项目的，亦应在总服务台处醒目位置标明收费标准。（二）客房内摆放的酒水、食品、饮料等商品，应使用打码机在商品包装物上打明销售价格，或在摆放上述商品处醒目位置张贴、悬挂价目表。（三）宾馆、酒店内设置的商品销售、健身娱乐、餐饮服务等场所，应分别按照本办法第五、六、七条的有关规定实行明码标价。

第十二条旅游景点按下列规定明码标价：（一）在旅游景点售票处醒目位置悬挂标价牌，分别标明成人、儿童、学生、境外游客的门票收票标准。实行节假日票价上浮和团体优惠票的旅游景点，应一并标明规定的上浮票价和团体优惠票价；（二）旅游场所内需另行收费的景点，应按前项规定分别标明各类游客的旅游收费标准；（三）旅游景区内销售商品、提供服务的，应按本办法第五条的有关规定明码标价。

第十三条交通运输行业应按下列规定明码标价：（一）铁路、公路、民航、水运等运输经营单位办理客运业务，应在售票处醒目位置悬挂标价牌；办理货运业务，应根据具体情况和条件，实行明码标价。按照有关规定可在运价外另收手续费、服务费等费用的，应一并标明规定的收费标准；（二）运输单位在车站、机场、港口内和在车、船上销售商品，按本办法第五条的有关规定明码标价。火车上的餐车、轮船上的餐厅，按本办法第八条的有关规定明码标价。（三）市内公共汽车、中小巴、的士，应在车内张贴价目表。同时，应积极创造条件，在固定上落站点设立价格牌。

第十四条邮电部门及代办电讯业务的单位和个人，应按下列规定明码标价：（一）邮电部门办理邮政、电讯业务收费，应在营业点悬挂收费价目表；出售信封、包装箱等用品，应在销售点张贴价目表；订阅报刊，应在订阅处张贴价目表。（二）代办邮政、电讯业务的单位和个人，要在经营场所标明代办服务费标准和国际、港澳台、国内各类地区的通话标准，以及其他代办业务收费标准。

第十五条从事理发、美容、照相、晒相、衣服洗染、设计加工等服务的企业和个体工商户，应使用由市物价检查所统一监督制的《服务收费价目表》，标明服务项目，服务内容、计费单位和收费标准，悬挂或张贴在经营场所的醒目位置。

第十六条从事机动车辆、非机动车辆、家用电器、钟表等项维修的企业和个体工商户，应采用价目表或价格簿等方式，标明主要修理项目的人工费收费标准和可更换零配件的价格，张贴或摆放在经营场所醒目位置。

第十七条行政事业性收费单位应在收费处醒目位置，悬挂收费价格牌或张贴收费价目表，除标明规定收费项目和收费标准外，还应标明收费依据和批准机关。收费项目较多的单位，可印制收费价格簿，摆放在收费窗口显眼处，供交费单位和个人核查、监督。收费单位应同时在收费处醒目位置悬挂物价部门核发的《行政事业性收费许可证》，实行亮证收费。有多处收费场所的，可悬挂收费许可证副本或复印件。

第十八条各类专业批发市场的明码标价，由专业市场管理部门在不违背《规定》有关规定的前提下，制定标价办法并组织实施。肉菜零售市场的明码标价，由所在区物价检查所制定办法并组织实施。

第十九条本办法未列举的从事其他行业经营的企业和个体工商户，应按《规定》精神，参照本办法对相近似行业的有关规定，实行明码标价。

第二十条下列行为属于不按规定执行明码码标价的价格违法行为：（一）全部商品或收费不实行明码标价的；（二）部分商品或收费不实行明码标价的；（三）不按规定方式明码标价的；（四）不按规定内容填制标价签，价目表的；（五）实际成交价格超过标价的；（六）未经物价检查机构核准，擅自印制、使用标价签、价目表的；（七）利用标价签或价目表搞欺诈行为的；（八）行政事业性收费单位不按规定悬挂收费许可证的；（九）拒绝接受监督检查或在监督检查过程中弄虚作假的；（十）其他不按规定执行明码标价的。

第二十一条对不按规定执行明码标价的行为，由物价检查机构和职工群众价格监督组织视具体情节，按照国家计委《关于商品和服务实行明码标价的规定实施细则》第三十二条的有关规定处罚。

关联法规：

第二十二条消费者在购买商品或接受服务、交缴费用过程中，受到不按规定执行明码标价的违法行为侵害时，可持有关证据材料向市物价检查所或侵害行为发生地的区物价检查所、职工群众价格监督站投诉。物价检查机构和职工群众价格监督组织接到消费者投诉后，应认真进行核查，依法处理违法行为并及时回复投拆人。

第三十条本办法自1994年7月1日开始实施。本办法由市物价局负责解释。