咨询消费纠纷的途径是什么？-法师兄

咨询消费纠纷的途径是什么？

来源：法律编辑整理时间： 2023-07-07 19:04:37 353 人看过

发生消费纠纷时可以咨询律师等相关专业人员寻求法律帮助。发生争议时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过以下方式解决：

1、与经营者协商和解；

2、请求消费者协会调解；

3、向有关行政部门申诉；

4、根据与经营者达成的仲裁协议，提交仲裁机构仲裁；

5、向人民法院提起诉讼。

直播带货带来的消费纠纷咋处理

直播购物纠纷属于消费合同纠纷，如果消费者通过直播购买了特定产品，因此发生产品质量问题等发生纠纷的，可以向有管辖权的法院起诉卖家，要求卖家承担相应的责任；如果因购买产品的质量问题造成人身损害，还可以提起侵权纠纷之诉。此种纠纷的管辖法院一般是，合同履行地或者被告住所地法院，而网络购物的合同履行地是买方的收货地。

《最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释》

第二十条以信息网络方式订立的买卖合同，通过信息网络交付标的的，以买受人住所地为合同履行地；通过其他方式交付标的的，收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的，从其约定。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

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