12315官网投诉能解决问题吗
来源：法律编辑整理
时间： 2023-08-21 04:40:07
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12315网站上的投诉电话具有实际效果。12315是中华人民共和国工商行政管理总局在国家信息产业部的大力支持下,遍布全国的特殊电话号码,专门用于接受消费者投诉举报。在12315消费者协会接到投诉电话后,申诉方应如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
12315网站上的投诉电话具有实际效果。12315是中华人民共和国工商行政管理总局在国家信息产业部的大力支持下，遍布全国的特殊电话号码，专门用于接受消费者投诉举报。在12315消费者协会接到投诉电话后，申诉方应如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
12315网站真的有用吗？
12315网站是一个负责处理消费者投诉和维护消费者权益的平台。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者在购买商品或接受服务时，享有合法权益，而商家有义务保障消费者的合法权益。
如果消费者在购买商品或接受服务过程中遇到了问题，可以通过12315网站进行投诉和处理。网站会根据消费者的反映和提供的证据，对投诉进行审核，并采取相应的措施，维护消费者的合法权益。
同时，12315网站也会提供一些消费者权益保护知识和技巧，帮助消费者更好地维护自己的权益。
总的来说，12315网站对于维护消费者权益具有积极的作用，可以帮助消费者解决在购买商品或接受服务过程中遇到的问题。
12315网站是一个有效的投诉处理平台,能够帮助消费者解决在购买商品或接受服务过程中遇到的问题。消费者可以通过该网站进行投诉和处理,网站会根据提供的证据采取相应的措施,维护自身的合法权益。此外,12315网站还会提供一些消费者权益保护知识和技巧,帮助消费者更好地维护自己的权益。
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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