买东西商家不给你退货怎么办?
来源:法律编辑整理 时间: 2023-06-16 15:34:51 306 人看过

一、买东西商家不给你退货怎么办?

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

家在店堂告示、购物凭证上注明特价商品、服务,不退不换,不实行或者减轻“三包”义务等行为,属于商家通过格式条款免除自己责任、加重对方责任、排除对方主要权利。

特价商品不同于处理品,《消费者权益保护法》第二十三条规定,除消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外,其他商品、服务应当具有正常使用的质量、性能、用途和有效期限。同理,特价商品、服务需要退换的,也应按照正价商品、服务的规定处理。消费者维权可以到当地工商、价格部门投诉,通过消委会协商处理或者向法院提起诉讼。

相关法律规定:《消费者权益保护法》第二十六条,经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。

经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。

二、消费者如何维权?

消费者购物前维权自身合法权益的方法:

1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。

2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。

3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。建筑施工工程是一个涉及到许多人的项目,每一个步骤都是不容忽视的。经过相关部门审批通过的方案规划,合同合法正规,为每一位工作的员工都提供安全保障,是对自己和他人负责。过程虽然麻烦、繁琐,但是都是为了未来做的保障,是值得的。

买东西每次都要向店家索要购买小票或者购买凭据,若是商品出现任何问题可以根据购买凭据向店家维权。遇到食品安全的问题不容姑息,购买商品出现问题,先与店家沟通、协商,若是对方态度诚恳还是可以考虑和平解决,若是对方态度强硬,建议维权。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2025年06月26日 03:09
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
律师普法
换一批
更多仲裁机构相关文章
  • 网上买东西不给退款怎么投诉
    拨打12315消费者权益保护举报电话。一、节假日如果网购被骗了怎么办?节假日促销期间遭遇网购欺诈可以拨打12315电话向工商部门投诉或者拨打12365电话向质检部门投诉,消费者也可以向网络交易平台客户服务部门进行投诉或举报,遭遇网购欺诈造成人身、财产损失的可以向人民法院提起诉讼。二、被被商场骗的钱应该如何赔偿?如果商场在你购买以前承诺无条件退货,你绝对是有权利进行按原价退货的、,你需要保存当日购物发票,向消费者协会进行投诉,你可以通过拨打12315进行投诉,如果销协的工作人员进入此事,商场一定会给你一个满意的结果。三、网购商品有质量问题可以12315投诉吗在网购中出现纠纷时,拨打电商12315是有一定作用的。少数情况下,消费纠纷可能出现升级。即便消费者想要解决问题,电商客服人员也开始采取冷淡或回避态度,从而让消费者在吃到“闭门羹”之后知难而退。此时,不妨拨打电商总部所在城市的12315消费
    2023-03-21
    56人看过
  • 买家多收货不退怎么办
    法律综合知识
    一、买家多收货不退怎么办建议和买家协商,如果协商不成可以报警。消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时,以及在以后的一定时期内依法享有的权益,是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。二、消费者权益内容在现代市场经济中,国家依照社会经济运行的需要和市场上消费者的主体地位,制定明确的立法,这就使消费者权益不仅是一种公共约定和共认的规范,还得到了国家法律的确认和保护。早在20世纪60年代初,国际消费者联盟就已确定了消费者有下列基本权利:1、安全保障权是指消费者在购买、使用商品或接受服务时,所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。具体包括两个方面:一是人身安全权,二是财产安全权。2、知悉真情权是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。3、自主选择权是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。三、保护动因与生产经营者相比,相对分散的消费者由于以
    2021-11-11
    303人看过
  • 买东西钱给了东西没有怎么办
    此种情况应当承担相关的民事责任,返还财产等,其不履行责任的可以向法院进行起诉。一、民法典中没有按合同履行算诈骗吗《民法典》中没有按合同履行如果没有诈骗他人财产的动机不能算诈骗,只能算违约,需要承担民事责任。法律相关具体规定是:当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。二、担保人起诉会冻结财产吗担保人被起诉的,其财产有可能会被冻结。担保人被债权人起诉要求承担债务的,债权人提出申请的情况下,法院是有可能会对担保人财产进行冻结的。一般保证责任下,可以主张有还债能力的债务人没有履行其义务时可以不承担义务;连带保证责任下,债务人到期不履行债务,保证人就需要承担保证责任。三、久拖不审计工程款怎么办甲方已构成违约。建议甲方先协商,协商不成的,追究违约责任。违约责任是民事违约责任的简称,是指合同当事人不履行义务或者不按照合同约定履行义务应当
    2023-03-27
    339人看过
  • 商家发错货买家可以退款不退货吗?
    一、商家发错货买家可以退款不退货吗卖家发错货买家应当将错发的货物退还,没有权利私自占有。买家如果不退还的话,卖家可以准备好交易相关证据进行起诉,买家是不当得利,违法行为,应当受到处罚。情节严重,可能构成侵占罪。二、卖家不发货拒绝退款怎么办?建议在申请退款之前先联系卖家客服,说明情况,然后再申请退款,一般95%以上的卖家都会让你满意退款的(当然极少数卖家除外),接下来你就可以申请退款了,未发货的退款流程还是比较简单的。如果沟通后卖家还不让退款,拒绝你的退款申请,那就不用想了,直接点击投拆维权,淘宝小二会在规定时间内介入处理。你拥有绝对的优势(因为还没发货),基本上可以说100%维权成功的(特殊情况除外),而且还会处罚卖家。三、买到假货可向商家要求几倍的赔偿?《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关内容规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿
    2024-03-31
    58人看过
  • 商家发错货了买家不退会怎么样
    一、一、商家发错货了买家不退会怎么样卖家发错货买家应当将错发的货物退还,没有权利私自占有。买家如果不退还的话,卖家可以准备好交易相关证据进行起诉,买家是不当得利,违法行为,应当受到处罚。情节严重,可能构成侵占罪。《中华人民共和国刑法》第二百七十条将代为保管的他人财物非法占为己有,数额较大,拒不退还的,处二年以下有期徒刑、拘役或者罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处二年以上五年以下有期徒刑,并处罚金。将他人的遗忘物或者埋藏物非法占为己有,数额较大,拒不交出的,依照前款的规定处罚。二、卖家发错货怎么赔偿卖家发错货,买家可以申请全额退款,或者与商家协商换货,换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话,可向平台客服进行投诉,平台客服会介入强制商家赔偿违约金。三、投诉卖家发错货有赔偿吗投诉卖家发错货是否有赔偿要看卖家是否给买家造成了损失。《消费者权益保护法》第三十九条消费者和
    2023-06-07
    245人看过
  • 网上买东西退款不退货属诈骗吗
    不属于,诈骗罪的构成要件包括:(一)行为人主观上是出于故意,并且具有非法占有公私财物的目的。(二)行为人实施了诈骗行为。(三)诈骗公私财物数额较大才能构成犯罪。(这个金额没有具体量化,但一般是指高于3000元。)一、微信上骗红包多少算是诈骗微信上骗红包不管多少都算诈骗。1、诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;2、数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;3、数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。诈骗罪的构成要件如下:1、客体要件,诈骗罪侵犯的客体是公私财物所有权。有些犯罪活动,虽然也使用某些欺骗手段,甚至也追求某些非法经济利益,但因其侵犯的客体不是或者不限于公私财产所有权。所以,不构成诈骗罪。例如:拐卖妇女、儿童的,属于侵犯人身权利罪诈骗罪侵犯的对象,仅限于国家、集体或
    2023-03-21
    117人看过
  • 淘宝退货退款商家收到货不退款怎么办
    (首先)若属七日内可无条件退货之商品,且商品尚处于有效退货期之内者,阁下大可尝试通过网络与网店经营者取得联系,要求其特许退货处理;如遇商家拒绝退货请求,尽可告知其存在违反法律规定之风险,进而敦促其履行退还款项之责任。(其次)若消费者购买之商品侵害了自身合法权益,消费者可先行与其经营方沟通协商解决方案,如协商未果,消费者有权寻求消费者协会的协助调解,并在调解失败后,依法向相关人民法院提起诉讼以维护自身权益。倘若退货期限内商户对退货请求百般推诿,消费者可致电全国举报机构12315进行举报投诉,直指商家违法违规行为。在此过程中,消费者务必妥善保管所有单据、聊天记录以及消费记录等关键证据资料,以便日后支撑权益主张。(最后)值得注意的是,若退货理由欠妥当或已导致二次销售受到严重影响,则商户有权拒绝对此货品提供退货及退费服务,即使求助于平台客户支持部门,亦难以为退货、退费事宜提供实际帮助。《网络购买商
    2024-08-07
    348人看过
  • 商家不给换货让退了重拍咋办
    商家不给换货让退了重拍可以向所购买的软件客服进行举报申诉,或者直接拨打12315消费者协会进行举报。消费者协会的职责:1、向消费者提供消费者信息和咨询服务。为了帮助消费者正确购买和使用商品,各地消费者协会以刊物或设立咨询站的方式为消费者提供服务。2、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。工商、技监、卫生、标准、计量、物价等行政部门在对商品和服务进行监督检查时,消费者协会有义务参与。3、就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议。在商品和服务的监督检查、受理消费者投诉中发现的问题,消费者协会应及时向有关行政部门反映,查询有关事项,并建议有关行政部门予以尽快解决。4、受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。这是消费者协会一项最重要的职责。5、投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定。消费者的投诉往往涉及到一些技术性的问题。为了切实解决消费者的投诉事项
    2023-08-09
    330人看过
  • 买东西不小心点收到货了怎么办
    如果已经发货,点击确认收货后,快递还是继续派送的,不会影响到快递。如果还未发货,可以和商家协商。一、商家欠钱不还怎么办?可以起诉商家。交易票据等资料要保留,包括与商家的合同或者合作协议、送货单、收货单等,如果是送货上门的要保留签收单,如果物流送货的则要保留好物流底单和对方确认的聊天记录或者收货单,及时进行对账,保留对账单,双方交易的转账记录。二、民法典物流签字后发现货物损坏怎么处理快递关系是一项特殊的运输合同,即委托人拿到快递公司的快递单回执那一刻起,运输合同即已达成,收货人签字收货后,视为合同已履行完结。即便事实上是承运人的过失而造成的破损,一旦签字亦失去了举证的机会,除非你有直接证据或强有力的第三方证据(如对你的物品的野蛮装卸的视频、图片等),否则,很难索赔成功。收货人提货时应当按照约定的期限检验货物。对检验货物的期限没有约定或者约定不明确,依据法律规定仍不能确定的,应当在合理期限内检
    2023-02-23
    78人看过
  • 货到付款买家不给钱怎么办
    一、货到付款买家不给钱怎么办货到付款买家收到货不给钱是无法取货的。货到付款可以检查开箱验货,先查看货物描述与购买的货物有无差别,检验货物真实性,质量情况,还有运送损伤等情况之后,根据情况再签单,如果与事实不符,可以拒签,表明理由。这个流程需要先把货送到客户手上,客户验货之后客户再把钱给送货员,也就是我们常说的一手交钱一手交货,之后货款再转到卖家账户里去。二、网购被骗了该怎么办消费者网购被骗有以下途径解决:(一)可以直接找商家协商解决;(二)也可以寻求消费者权益协会的帮助;(三)可以将该超市投诉举报至工商或食品药品监督部门;(四)到法院起诉。三、网购欺诈怎么赔偿对于经营者欺骗消费者的行为,应当按消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍进行赔偿;不足五百元的,为五百元赔偿。根据《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔
    2021-11-15
    358人看过
  • 退款退货买家退货逾期了怎么办?
    一、退款退货买家退货逾期了怎么办会关闭交易。退款状态为“卖家同意退款协议,等待买家退货”系统给予买家退货的时间是7天,逾期买家没有操作退货退款将会关闭(交易钱款仍在支付宝平台)。在交易成功之前买家还是能再次申请退款,若买家还是不退货,请先与买家协商,无法协商可选择申请客服介入。交易已经成功,维权状态为“卖家同意维权,等待买家退货”系统给予买家退货的时间是7天,如买家不退货系统则自动关闭维权申请。《产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下
    2024-01-22
    229人看过
  • 网上购买商品不给退货怎么处理
    一、网上购买商品不给退货怎么处理若卖家收到退货后仍未确认退款协议,可积极联系对方协商。如果双方无法达成一致,且退款在进行中,消费者可以在退款中上传货物不符的凭证,以及退货回去的退货发货单和对方签收凭证。或是对方承认收到货物的阿里旺旺聊天记录截图,在规定时间后点击“要求客服介入处理”(退款“要求客服介入处理”介绍),待淘宝客服帮助介入处理。如交易已经成功,消费者可在交易成功后的15天内在已买到的宝贝中点击“投诉维权”,上传上述凭证,淘宝客服会帮助处理。但如果货物确实已经使用并影响二次销售,还是需要消费者承担相应的风险和责任。如已经与卖家协商将货物退回,但是卖家一直未按照约定操作退款或换货给您,并且不承认收到货物,您可以通过发货的快递单号查看是否已被签收。1、如已经显示被签收。若交易退款在进行中,可以在卖家拒绝退款申请后【要求客服介入】,并上传有效物流凭证。若交易已成功0—15天内的,请进入我
    2023-04-17
    354人看过
  • 买东西没拆封能退货吗
    法律综合知识
    一、买东西没拆封能退货吗在消费行为中,当所购之物仅仅由于个人主观喜好而不再需要时,往往并不被允许进行退货处理。然而,在某些特定情况下,如商品或服务存在明显的质量问题,消费者有权根据国家相关法律法规以及买卖双方签订的协议,提出退货申请,或者选择寻求经营者提供更换、维修等售后服务。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争
    2024-07-10
    214人看过
  • 微商不给发货又迟迟不给退钱怎么办
    一、微商不给发货又迟迟不给退钱怎么办微商不给发货又迟迟不给退钱的处理:1.与经营者协商和解。2.请求消费者协会调解。3.向有关行政部门进行申诉。4.仲裁机构仲裁。5.向人民法院提起诉讼。二、消费纠纷的诉讼时效《中华人民共和国民法典》第一百八十八条,向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的,依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的,依照其规定。但是,自权利受到损害之日起超过二十年的,人民法院不予保护,有特殊情况的,人民法院可以根据权利人的申请决定延长。三、消费纠纷的诉讼程序民事诉讼程序的基本程序是:1.原告起诉;2.法院受理后将起诉书副本送达被告;3.被告在十五日内提交答辩状;4.决定开庭审理的案件,法院在三日前通知当事人并公告;5.法庭调查阶段包括当事人陈述;告知证人的权利义务,证人作证,宣读未到庭的证人证言;出
    2023-08-11
    254人看过
换一批
#仲裁知识
北京
律师推荐
    展开

    仲裁机构是依法设立,独立于行政机关,以仲裁方式解决纠纷的机构。它由当事人自愿选择,依据仲裁协议进行仲裁,对纠纷进行公正、公平、合理的解决。 仲裁机构具有专业性、独立性和高效性,能够为当事人提供便捷、高效的纠纷解决途径。... 更多>

    #仲裁机构
    相关咨询
    • 商家不退款买东西
      河北在线咨询 2023-06-21
      按实际情况及相关的法律规定,不退不换是违反法律规定的,属于无效约定,所以不合法。但是你要退的原因必须是法定原因,如果只是不想要了,不可以退。
    • 在淘宝上买的东西货都退了,卖家不退给钱怎么办?
      广东在线咨询 2022-11-01
      步骤一:申请第三方淘宝客服介入。步骤二:收集相关证据后,通过人民法院起诉淘宝卖家。
    • 如果买的东西没有收到货, 可以要求商家退货吗?哪些商品不给退咋办
      澳门在线咨询 2022-05-04
      网上购物实行七天无条件退货,除特殊商品(消费者定做的,鲜活易腐的,在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,以及交付的报纸、期刊。)商家不得以任何理由拒绝退货。无论商家是否承认均可退货,请求返还货款。 具体规定: 《网络交易管理办法》第十六条网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三
    • 买的东西想退回商家说给退款,如果商家收到货没退款给拉黑或者删除怎么办
      宁夏在线咨询 2024-08-23
      消费者购物前维权自身合法权益的方法: 1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。 2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。 3、保存购买凭证。购买后应尽可能
    • 微商买东西没买半年买货被退怎么办
      广东在线咨询 2022-11-02
      可以收集证据可以起诉要求按约定履行。