旅行社违约应如何维权?-法师兄

旅行社违约应如何维权?

来源：法律编辑整理时间： 2023-03-22 17:22:50 341 人看过

出游向旅行社维权的方式是请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；与经营者协商和解；向有关行政部门投诉；向人民法院提起诉讼；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

一、如何投诉商家误导消费者的售后行为

商家误导消费者的，应向有关行政部门投诉。索赔的方式为首先与经营者协商；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。

二、消费者维权必须提交司法鉴定吗

消费者维权不是必须提交司法鉴定。只要有证据证明侵犯自身合法权益的事实即可。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼的途径解决。

三、故意被投诉到市场监管怎么处理

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。若有未尽事宜可以在线咨询

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因旅行社的原因，致使团队的旅游活动不能成行而取消的，旅行社应当立即通知旅游者，并按如下标准支付旅游损害赔偿金：（一）出发前第5日以前通知到的，支付全部旅游费用的10％的旅游损害赔偿金；（二）出发前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游费用的20％的旅游损害赔偿金；（三）出发前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游费用的30％的旅游损害赔偿金；（四）出发前1日通知到的，支付全部旅游费用的50％的旅游损害赔偿金；（五）旅游开始日及以后通知到的，支付全部旅游费用的100％的旅游损害赔偿金。一、游客退团时需要承担的违约金，标准如下：游客可以在旅游活动开始前通知旅行社解除合同，但须承担旅行社已经为办理本次旅游支出的必要费用，并按如下标准支付违约金：（一）出发前第5日以前通知到的，支付全部旅游费用扣除旅行社已支出的必要费用后余款的10％；（二）出发前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游费用后余款的20％；

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旅行社违约，消费者可以采用以下方式处理：（一）与旅游经营者协商和解。旅游者在旅途中若遇旅游纠纷，可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通，不能解决时，再与组团社联系，要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议，听取旅行社的答复后再做决定。（二）请求消费者协会调解。《旅游法》规定，消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。消费者在与旅游经营者协商不成时，可以通过消费者协会等机构与旅游公司进行调解解决。但是调解必须遵守自愿和合法原则。1、自愿原则包括两个方面：一是调解工作必须在双方当事人自愿的基础上进行；二是调解协议内容必须出自双方自愿。2、调解的合法原则主要指调解工作要以事实为根据，在分清是非的基础上，正确地适用实体法来确定双方当事人的权利和义务，调解协议的内容不得与民事法律中的禁止性规定相冲突，不得侵害国家利益、社会公共

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1.在旅途中若遇旅游纠纷，可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通，不能解决时，再与组团社联系，要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议，听取旅行社的答复后再做决定。若旅行社拒不接受意见，应注意收集证据，待行程结束后再向旅行社交涉或向有关部门投诉或通过法律途径解决。如果客观条件允许，也可以当场向旅行社交涉要求采取补救措施，接受旅行社的合理补救措施，并继续完成旅程。对发生的重大和急难的跨省市旅游纠纷案件，外出的游客可以拨打当地旅游管理部门的投诉电话，请求工作人员予以协调，也可以拨打组团社所在地旅游管理部门的投诉电话要求协调解决。2.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条的规定，当旅游者认为其合法权益受到侵害时，有五种维权方式可供选择：一是与旅游经营者协商和解，二是请求消费者协会调解，三是向有关行政部门申诉，四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，五是向人民法院提起诉

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