安徽消费者权益保护条例审议精神损害赔偿“不封顶”-法师兄

安徽消费者权益保护条例审议精神损害赔偿“不封顶”

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-05 09:32:45 340 人看过

预付消费：商家退场要提前30天说

因各类预付卡消费动辄就遇到商家跑路问题，去年12月，省十二届人大常委会第二十五次会议对《安徽省消费者权益保护条例(修订草案)》进行审议后，不少人提出修改建议，要将预付式消费中类似跑路现象作出比较明确的预防规定。因此，在本次修改稿中，除保留订立书面合同、违约退款等条款外，增加一款：经营者不能正常或继续提供商品、服务的，应当提前三十日以电话、短信、电子邮件、公告等形式告知消费者。如此，消费者提前知情可以提前与商家沟通处理善后事宜。

商品维修：20天修不好就能退货

修改稿中，对商家包修责任的规定也有更有利于消费者的规定。比如，商品保修期限不少于30天，经营者履行修理责任的，应向消费者出具修理记录。商品修理应当自收到商品之日起二十日内完成。无正当理由，到期未完成修理的，经营者应负责退货或更换。原条例中经过两次修理仍不能正常使用的退货条件被删除。

金融服务：要向消费者提供风险警示

本次修改稿对涉及旅游、医疗、快递、养老四大行业相关内容进行了精简保留，但增加了涉及金融行业的内容。规定提供证券、保险、银行等金融服务的经营者，应向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。法律、行政法规对证券、保险、银行等金融服务的消费者权益保护另有规定的，按照有关规定执行。

侵权赔偿：精神损害赔偿不封顶

修改稿中还删除了涉及相关法律责任的内容。比如，对经营者违法搜身、侵害消费者人格、非法泄露消费者个人信息造成后者严重精神损害，原条例规定应给予不低于3000元的精神损害赔偿，修改稿均改为应当依法给予精神损害赔偿，未对具体数字进行设限。对此，法治委员会解释为，该赔偿数额应有法院根据侵权的具体情节加以确定，不宜由条例作出具体数额规定。

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