工伤事故和劳动者解决问题
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对于劳动者，处理工伤应按如下步骤进行： 第一步，要求用人单位垫付医疗费，进行治疗。注意尽量不要自己垫付医疗费，否则以后处理工伤，无论是协商解决还是打官司都非常的被动； 第二步，收集劳动关系的相关证明，这一点相当关键。劳动关系证明材料是申请工伤认定的必备材料，没有劳动关系证明，将无法启动下一步的工伤认定程序；没有劳动关系证明，不要轻易启动工伤认定程序，否则也可能使自己处于非常被动的局面； 第三步，进行工伤认定。工伤认定是由人力资源和社会保障部门对所受伤害是否属于工伤进行的行政确认，是处理工伤最为重要的一步。如果单位认可是工伤，劳动者可以建议用人单位去申请工伤认定。需要注意的是，第一、只有人力资源和社会保障局有权力作出工伤认定，不要盲目相信企业认可工伤的承诺（注：极少数地区规定，没有参加工伤保险的，用人单位认可为工伤的，可以按工伤处理。）第二、自发生工伤事故或确诊职业病，最晚不要超过一年的时间去申请工伤认定。 第四步，进行劳动能力鉴定。劳动能力鉴定也就是对工伤受伤程度进行伤残评定，由劳动能力鉴定委员会组织专家进行。 第五步，申请劳动仲裁，索赔工伤待遇。根据鉴定的伤残等级以及《工伤保险条例》的规定，可以确定工伤赔偿的项目和工伤赔偿标准，可以与用人单位先行协商；协商不成的，向用人单位所在地或者劳动合同履行地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起民事诉讼。
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劳动报酬问题解决途径： (1)协商，劳动争议发生后，劳动者既可以直接与用人单位进行协商，也可以请工会或第三方与用人单位进行协商，以达成和解协议，但是协商并非解决劳动争议的必经程序; (2)调解，用人单位与劳动者之间不愿协商或者协商不成的，可以向办单位劳动争议调解委员会申请调解，调解也不是解决劳动争议的必经程序; (3)仲裁，劳动争议发生后，双方当事人可以不经协商、调解程序，直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，劳动仲裁是解决劳动争议的必经程序; (4)诉讼，当事人对仲裁裁决不服的，可以自收到仲裁判决书之日起15日内向人民法院提起诉讼。
企业劳动者工伤死亡，其近亲属享受以下工伤保险待遇：一次性工亡补助金标准为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍；丧葬补助金为6个月的统筹地区上年度职工月平均工资；供养亲属抚恤金配偶每月40%，其他亲属每人每月30%，孤寡老人或者孤儿每人每月在上述标准的基础上增加10%。
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