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顾客在饭店吃饭时钱包丢了,餐馆是否有权利向消费者索要饭店赔偿?

2022-11-04 20:55

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吉林省在线咨询顾问团

2022-11-04回复

根据你的陈述,小型饭店并没有安装监控的义务,但顾客吃饭时,钱包丢失,饭店应根据自己的过错承担过错责任,根据消费者权益保护法第7条第一款“消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人身、财产安全不受损害的权利.到餐馆用餐,双方形成了一种消费服务合同关系,餐馆有义务为其人身和财产不受损害的服务。餐馆虽采取了保安措施,但没有尽到盘查嫌疑人员、监控进出人员以及在发现盗窃事件时及时采取有效措施的义务,因此,餐馆对损失需承担一定的责任;同时消费者在餐馆消费时对自身物品有保管义务,对因疏忽造成财物丢失,也需承担相应的责任。在本案中,如果消费者认定餐馆对丢失钱包有过错,首先

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