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投诉群租电话12319有用吗?

2021-10-28 18:55

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湖南在线咨询顾问团

2021-10-28回复

专业分析:

12319服务涵盖供水、市政、供气、排水防洪、房地产开发与管理、园林绿化、城市交通、市容环卫、建材行业管理、城管监管等7个相关职能部门的多个行业。主要职能:接受行业投诉、咨询、建议和维修业务。一、水务方面包括:防洪、河道、排水、供水等方面的投诉、咨询、建议。二、交通方面包括:公共交通、出租车、轨道交通、陆管(长途客运、货运、货运代理、货运租赁、停车场及机动车驾驶员培训)等投诉、咨询、建议及报修。3、房地产包括:建筑用地、集体土地、房地产开发、房地产估价、房地产测绘、房地产经纪、房地产权属、商品房预销售、现有房屋销售、房屋租赁市场、公房租赁管理、廉租解困、房屋维修、社区管理、行业委员会工作、维修基金、违章建筑、房改、旧房改造、房屋拆迁、私房政治、地质矿产、应急维修等。4、市政方面包括:高速公路、市政道路、城市道路、桥梁及其附属设施、地下通道、地面道路、高架道路、道路管道建设、市政建筑工地和燃气行业的投诉、咨询、建议和维修。5、市容环卫包括:全市市容环境卫生、城市管理执法监督、生活垃圾及特定污染物、机动车清洗、市容环境卫生配套设施、水域及特定区域市容环境卫生、景观照明、户外广告等投诉。建议、咨询和维修。六、绿化方面包括:绿化养护管理、公园管理、绿化损坏及绿化建设等投诉、咨询及建议。7、建筑材料行业管理包括:建筑市场各方主体包括业主管理、设计、施工、监理等单位管理、上海市建筑材料行业企业、工程勘察、工程设计企业资质申请、附加项目、升级等行政审批;施工现场施工安全文明施工;施工现场建筑材料管理的投诉、咨询和建议。

法律依据:

《关于推行全国建设系统“12319”服务热线的通知》第一条规定

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12319是城建服务热线,是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码,涵盖公交、供水、燃气、供热、违章建筑等各个方面。私搭乱建、暴露垃圾、道路不洁、水域不洁、绿地脏乱、道路破损、建筑物外立面不洁、焚烧垃圾树叶、非法小广告、违章张贴悬挂广告牌匾、占道广告牌、招牌破损、施工扰民、无证经营游商、店外经营、沿街晾挂、乱堆物堆料、自来水管破裂、燃气管道破裂、热力管道破裂、道路积水、商业噪音等影响市容环境秩序方面的问题。

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