您的位置:法师兄 > 专业问答 > 工程索赔员是做什么的?工作内容是什么?

工程索赔员是做什么的?工作内容是什么?

2022-09-03 11:00

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

贵州在线咨询顾问团

2022-09-03回复

专业分析:

工程索赔员的工作职责主要是: 1.稳定客户情绪。 2.针对客户投诉问题收集并准备相关材料,提醒客户带齐保修所需材料。 3.与技术经理沟通,以获得其支持与协作。 4.了解投诉索赔问题,并检查相关手续。 5.针对投诉问题,负责故障的原因分析,并由技术经理鉴定重大问题。 6.确认是质量问题,制作好索赔,并与维修技师进行沟通。 7.经索赔鉴定非质量问题,则须与客户做好说明与沟通,提供建议。 8.指导客户在结算单上签字确认。 9.做经束性的总结,对索赔处理过程进行说明、解释。

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

尹兰英律师

湖南弘一律师事务所

工程索赔的内容:因不可抗力、不利的自然条件和障碍引起的索赔;因发包人违约引起的索赔;合同错误引起的索赔;合同变更引起的索赔。

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

工程索赔的内容: 1、不可抗力、不利的自然条件和障碍引起的索赔 不利的自然条件是指施工中遇到的实际自然条件比招标文件中所描述的更为困难和恶劣,这些不利的自然条件或人为障碍增加了施工难度,导致施工单位必须花费更多费用来完成此项工作。 2、发包人违约引起的索赔 发包人违约通常表现为没有为承包人提供约定的施工条件,未按照合同约定的期限和数额付款等,监理人未能按照合同约定完成工作,如未能发出图纸,指令等也视为发包人违约。 3、合同错误引起的索赔 如合同条文不全,错误,矛盾等设计图纸,技术规范错误等。 4、合同变更引起的索赔 因发包人提出工程延期,加速或工程终止的合同条件发生变化,致使承包人的利益受损而向发包人提出的索赔。

律师普法更多>>
  • 工期索赔的内容是什么
    工期索赔的内容是什么

    工期索赔的内容是,如果因发包人的原因,致使工期暂停或超过期限的,则承包人可顺延工期并要求赔偿;如果因施工的原因致使工期延长的,发包人可要求施工人返工、改建和赔偿。

    2021.02.17 227
  • 仲裁员的工作内容是什么
    仲裁员的工作内容是什么

    仲裁员的工作内容: 1、接受仲裁委员会办事机构交办的争议案件,参加仲裁庭; 2、进行调查取证,有权向当事人及有关单位进行调阅文件、档案、询问证人、现场勘查、技术鉴定等与事实有关的调查; 3、根据国家有关法律、法规、规章及政策提出处理方案;

    2020.10.17 487
  • 工程索赔的内容
    工程索赔的内容

    工程索赔的内容: 1、不可抗力、不利的自然条件和障碍引起的索赔 不利的自然条件是指施工中遇到的实际自然条件比招标文件中所描述的更为困难和恶劣,这些不利的自然条件或人为障碍增加了施工难度,导致施工单位必须花费更多费用来完成此项工作。 2、发包

    2021.01.19 115
专业问答更多>>
  • 工程索赔员主要是做什么工作

    工程索赔人的工作职责主要是:1。稳定客户情绪。2、收集并准备客户投诉的相关材料,提醒客户携带所需的保修材料。3、与技术经理沟通,以获得他们的支持和合作。4、了解投诉和索赔,并检查相关程序。5、针对投诉

    2021-11-01 15,340
  • 工程反索赔的主要内容是什么

    乙方不能按合同工期竣工,施工质量达不到设计和施工规范的要求,或发生其它使合同无法履行的行为,甲方代表可以通知乙方,按协议条款约定支付违约金,赔偿因其违约给甲方造成的损失,就是说,发包人可以向承包人提出

    2022-08-22 15,340
  • 工程造价里索赔的内容是什么

    这个是工程造价里索赔的知识: 1、首先,甲方是否有明确的文件,要施工方停工是否写明从什么时候起停工。 2、如果停工时间较长的话,你的施工技术人员是得不到工资赔偿的,他们应该退场。 3、应建设单位要求留

    2022-01-27 15,340
  • 工程索赔的内容包括什么

    1、不可抗力、不利的自然条件和障碍引起的索赔不利的自然条件是指施工中遇到的实际自然条件比招标文件中所描述的更为困难和恶劣,这些不利的自然条件或人为障碍增加了施工难度,导致施工单位必须花费更多费用来完成

    2022-08-31 15,340
法律短视频更多>>
  • 工程施工索赔要注意什么 01:02
    工程施工索赔要注意什么

    施工索赔需注意:索赔时效。索赔事件发生后,承包人必须在合同约定的时间内提出索赔。承包人必须按照合同约定的程序进行,否则可能会丧失索赔利益的实现。施工索赔实现的关键是承包人提供的证据确实充分。施工索赔是单方主张权利要求,经对方签字确认后即成为

    333 2022.05.26
  • 离婚过程赔偿制度的限定内容是什么 01:07
    离婚过程赔偿制度的限定内容是什么

    离婚损害赔偿,是指夫妻之间因为一方存在法定过错情形,致使婚姻关系破裂,在离婚时对无过错的一方所受的损失而进行的民事赔偿。离婚过程中,要求对方给予离婚损害赔偿,需要满足以下的条件:1、离婚损害赔偿请求权的行使,必须是在离婚诉讼过程中提出的。请

    612 2022.04.17
  • 工程索赔需要搜集什么证据 00:57
    工程索赔需要搜集什么证据

    施工建设工程发生索赔事件之后,必须要收集以下几个方面的证据:1、合同文件。包含合同的文本以及之后签的合同补充协议、招标文件、投标文件、建设图纸、工程清单等等相关的资料;2、工程进行过程中的l的录像以及照片,包含隐蔽工程覆盖前的录像照片以及工

    1,086 2022.04.17
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?