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在商场买东西发票和商品不符怎么办?

2022-10-31 08:38

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2022-10-31回复

专业分析:

建议先找商场协商,协商不成,可以向消费者权益协会投诉

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北京市京师律师事务所

在日常购买食品时,如果发现食品不符合食品安全标准的,消费者除了可以要求退还货款外,还可以主张十倍赔偿,造成损失的,消费者还可以选择向食品销售者或生产商索赔。可以通过下列途径维权: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会调解; (三)向有关行政部门申诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

章法律师

广东律参律师事务所

1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货 2、网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物,商品不符合自己需求,买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封 3、12315维权。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。此途径为最直接,最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前,最好能保留商家不正当交易的有效凭证。

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