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怎么投诉饿了吗平台

2023-06-04 17:49

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山东在线咨询顾问团

2023-06-04回复

专业分析:

可以直接打12315电话,一般消费者的问题,都会帮处理,电话向他们说明你的问题。或者打12345政府热线,这样问题处理的也会比较快,现在政府对投诉举报问题都有要求在一定时限内要解决。

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张丽丽律师

北京市京师律师事务所

要看是投诉什么,如果是直播平台违规,有直播色情、赌博等信息可以反应广电局,如果只是普通的投诉,直接反映给直播平台。如果有违法犯罪信息可以向公安局报案等。也可以拨打 12345,说明情况后会自动分给相关部门处理。

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

通过各平台来投诉或者直接报警并采取法律手段来进行投诉。其实水滴保险和水滴众筹都是属于水滴平台的业务范畴,而水滴保险的真身是一个互网保险商城,所以它也就是不是所谓的保险公司,也不是一款产品的名称,它只是线上代理销售保险产品的一个中介平台,可以理解为一个囊括各大保险公司不同产品的保险超市。并且鉴于它是一个比较大型的公司,所以可能会在互联网等平台上购买相关的宣传,在这样一个信息化时代,信息的虚假性和夸大性也在逐渐递增,所以我们避免不了这种虚假宣传,比如我们投诉了水滴保险,但是同时还是有可能会有其他的保险公司进行虚假宣传,但是了为了维护我们自身得权益以及避免更多的人受到欺骗,我们应该学会运用法律武器来进行投诉举报。其一,银行保险消费者投诉热线为 12378,而这也是最强有力的投诉渠道之一,因为12378是直通最高保险监管的渠道,保监会会每个季度都发不各家保险公司的投诉量的通报,并且对每家公司的考核都有具体的考核标准。因为它是其中最有力的监管,所以一般保险公司都对此忌惮,所以这是最建议的一种方式,但是这也有一些需要注意的事项,因为他们不是任何情况都会受理的,所以你需要注意自己的问题是否合理或者说是否有其他条件的限制。其二,可以有机投诉材料到应保监会,这也是很强力的一种的方式,并且相较于第一种方法可能更具有效率,它的地址是北京市西城区金融大街甲15号,邮编是100033。但是在邮寄之前一定要注意自己的材料是否齐全。其三,可以直接打电话到保险公司的投诉部进行投诉,但是它的效率可能在相较于其他两种情况之下效率显得稍慢,因为皇帝不可能自己来整治自己,但是这可以给他们一点小的示意或者说警告。当然最简单的一种方法就是直接报警处理,但是报警是很难收集证据的,或者说它搜集证据的周期较长,所以可以采用这种方式,但是不建议。

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