医患投诉处理流程有哪些-员工投诉处理问题在线咨询-法师兄

行动指南

1、医疗纠纷或投诉发生后，所在科室负责人应立即向医务科报告，隐匿不报者，将承担可能发生的一切后果。 2、因医疗问题所致的纠纷，所在科室应先进行调查，迅速采取积极有效的处理措施，控制事态，争取科内解决，防止矛盾激化，并接待纠纷患者及家属，认真听取患者的意见。

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投诉执业医师事故处理流程
医疗事故投诉的处理流程是： 1、当事人向卫生行政部门提交医疗事故争议处理申请； 2、由卫生行政部门决定是否受理； 3、卫生行政部门予以受理的，应要求医学会组织鉴定； 4、鉴定结论符合规定，以此作为调解的依据。

2020.01.12 136
医院中重大误诊投诉流程有哪些
医院误诊投诉，需要走以下流程：当事人首先要保留好相关证据，要求行为人及科室主任写清事情经过，并将用过的医疗器械封存，然后拨打卫生行政部门的投诉电话，或者向相关部门的邮箱发送信件等方式进行投诉。

2021.04.06 129
投诉处理流程包括
投诉处理流程： 1.判断投诉是否成立。 2.确定投诉处理责任部门，确定相关的具体受理单位和受理负责人。 3.责任部门分析投诉原因。 4.提出解决投诉的处理方案。

2020.12.25 785

专业问答

有医患纠纷怎么投诉,处理医患关系的流程是怎样的？
所在科室负责人应立即向医务科报告；所在科室应先进行调查，迅速采取积极有效的处理措施，控制事态，争取科内解决；与科室主任共同协商解决办法，如果患者能够接受纠纷投诉到此终止；医务科无法解决的医疗纠纷，建议

2023-11-09 15,340
医患投诉解决流程是什么
1、医疗纠纷或投诉发生后，所在科室负责人应立即向医务科报告，隐匿不报者，将承担可能发生的一切后果。2、因医疗问题所致的纠纷，所在科室应先进行调查，迅速采取积极有效的处理措施，控制事态，争取科内解决，防

2022-08-31 15,340
处理医患纠纷找哪里投诉
医患纠纷可以到当地的卫生行政部门投诉，事实上，卫生行政部门在处理医患纠纷的过程当中就起到着非常重要的作用，哪怕就是医患双方协商处理医患纠纷的，都需要报卫生行政主管部门进行备案。如果院方在解决医患纠纷的

2023-12-07 15,340
什么是医患投诉处理？
1、医疗纠纷或投诉发生后，所在科室负责人应立即向医务科报告，隐匿不报者，将承担可能发生的一切后果。2、因医疗问题所致的纠纷，所在科室应先进行调查，迅速采取积极有效的处理措施，控制事态，争取科内解决，防

2021-10-23 15,340

法律短视频

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医疗事故投诉处理流程
患方对医疗事故提起投诉的，可以向医疗机构的服务质量监控部门提起投诉。如果双方能够就这一投诉自行协商解决的，可以自行解决。但医疗机构应当自协商解决之日起7日内，向所在地卫生行政部门作出书面报告，并附具协议书。当然，患方也可以选择书面申请卫生行

1,462 2022.04.17
01:15
12315投诉流程
12315投诉流程如下：拨通12315电话后，如需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打12315是收费的，消费者申

5,213 2022.04.17
01:14
受理犯罪案件有哪些流程
受理犯罪案件的流程： 1、报案人向接警民警说明来意，填写《报案表》，提供相关的证据和材料，接受接警民警的询问，如实说明相关的情况； 2、接受案件后，接警民警会及时将警情录入警用信息管理系统，并通过系统制作接受刑事案件登记表，把该系统自动编号

428 2022.08.30