过山车停半空中,游客可以请求赔偿吗
来源:法律编辑整理 时间: 2023-08-17 08:20:35 170 人看过

因小鸟触发感应器启动了保护装置,设备自动停止保护游客;20多名游客已安全疏导下车

昨日下午3点半左右,北京欢*谷景区过山车项目运行时停在半空,20多名游客倒挂悬空近20分钟。北京欢*谷市场部负责人称,此次为突发情况,因小鸟触发感应器启动了保护装置,设备自动停止保护游客。

过山车上升时停止半空中游客翻转朝下

昨日下午,多名微博网友称,北京欢*谷景区过山车项目运行时停在半空,游客悬空。网络图片显示,多名游客坐在过山车中,整个翻转朝下,停在轨道中间的高点,悬挂半空。

目击者称,大概下午3点半左右,过山车正在上升时突然停住,乘坐的游客身体朝下停在空中。

多名当事游客表示,过山车项目名称为“水晶神翼”,共有7排座位,几乎坐满游客。事发时,过山车正处于上升阶段,第一排座位已经到达最高点。

鸟引发保护装置落叶也曾引发过

下午4点30分许,新京报记者来到事发地点欢*谷“亚特兰蒂斯”主题区,“水晶神翼”过山车入口已经关闭,出口处的空地上围着十多名游客。一名身穿红色工作服的工作人员正在与游客协商解决方案。

昨日下午,北京欢*谷市场部负责人称,此次事件是突发情况,并非因为设备的质量、故障问题。是因小鸟停在了轨道感应器附近,遮蔽了信号,引发自动保护装置,设备自动停止保护游客。

这名市场部负责人介绍,整个轨道有多个感应器,刚好小鸟停在了其中一个位置。不管是游客刚上车还是到达一定位置,触发了感应器,都会立即停止运行。“设备都运行了10年左右,没出过什么问题,之前有一次是因为落叶落在感应器上,也导致了设备停运。”

昨日19时22分,欢*谷发表声明称,3月19日15时26分,由于有飞鸟落在游乐设施“水晶神翼”的传感器上,导致传感器瞬间启动自动保护装置,为了安全,设施在提升段停止。经过18分钟妥善解决,将游乐设施上26名游客第一时间带入安全区域并进行安抚。该游乐设施现已恢复正常运行。

官方赔偿建议:游客可再坐一次

昨天,北京欢*谷过山车突然故障、停在半空中,游客倒悬空中20分钟,有的直接被吓哭了。下来后,官方给出赔偿建议:表示可以让游客再坐一次!

正规旅社倒卖客源“黑”游客

黑一日游不一定是无资质的旅行社和导游组织的。在正规旅行社散客拼团的操作下,游客不知不觉地被卖到另外一家旅行社,踏上黑一日游的购物之旅。近日,记者在中国铁道旅行社北京西站分社报团暗访,全程体验了被黑过程。

报名参加一日游

7月4日上午7点多,北京西客站内人如潮涌。从3号站台下来,记者手持一张武昌到北京的火车票,随出站人群往北1出口而去。

在出站通道内距离北1出口约20多米的地方,设有中国铁道旅行社北京西站分社的一个旅游服务咨询点。

住酒店还是旅游一位身着蓝黑套裙挂工牌的短发女子上前招呼记者。短发女子给记者看了他们的一日游专线价目,其中长城专线每人150元,游览的景点包括八达岭长城、十三陵陵墓、居庸关外景、博览城。短发女子告诉记者,150元包括车费、景区门票和午餐费用等,一次付清即可,没有其他费用。

我们是正规旅行社,这点你放心,会和你签正规的协议。当记者询问短发女子他们的资质时,女子如是说。

事后,记者通过中国铁道旅行社热线证实,中国铁道旅行社北京西站分社确是中国铁道旅行社的分社,这个咨询点确为中国铁道旅行社西站分社所设,同样的咨询点在西客站北2出口也有一个。在西客站内记者未见其他旅行社设点。

记者跟随短发女子去办公室签协议,从北1出口出来后,短发女子将记者带到南广场西南角的中国铁道旅行社北京西站分社。

办公室内另一名着同样套裙的女子收完记者钱后开具了一张中国铁道旅行社《北京西站分社》旅游协议书,并盖上中国铁道旅行社西站分社现金收讫章。事后记者通过中国铁道旅行社咨询电话查询,在西客站南广场西南角的这间办公室确为中国铁道旅行社西站分社办公地点。

遭遇散客拼团

一会儿有专车送你去大巴车,把这张单子给导游就行。短发女子告诉记者。

约一个小时后,一辆小面开到北京西站分社门口,司机称他也是铁道旅行社的。记者临上车前司机接到一个电话,然后载着记者奔西四环而去,还要接另外三个客人。

在西四环北大地附近,司机接上2男1女后来到前门东大街附近华风宾馆对面,一辆金龙大巴已经停在路边,便道上数十名早到的游客坐在花坛边等候上车。

女导游30多岁,手里拿着一个小账本。记者看到小账本上印着北京金祥假日旅行社有限公司字样,上面潦草地记着一些数字。通过北京市旅游局网站,记者查询到,北京金祥假日旅行社是一家正规的旅行社。

等候时,记者向女导游索要发票,女导游告诉记者国家为防止公费旅游,不提供发票。

我们这算是跟着铁道旅行社玩儿还是跟着你们这家旅行社玩儿记者追问。我们这是散客拼团,各家旅行社单独组团客源不满,所以拼到一起。导游说。

车开启后,女导游未作自我介绍,直接介绍起这个团的情况:我们这是散客拼团,北京的一日游有两种团,一种是你在旅游集散中心报名的团,那个价格较高,一个人的团费要几百块,是豪华团;另一种就是我们这种散客拼团,价格比较便宜,一个人也就100多元,长城、十三陵都能看到,而且还包括午饭。

在座的通过不同渠道参加到这个团,团费肯定是不一样的,最高的有170元的,少的不到100元,因为有的通过酒店报团手续费高些,而那些通过业务员报团的可能就会少交些团费。为什么啊,因为业务员要完成业务量,这样我们旅行社才会给他结账,所以他有时哪怕自己补差价也会给你们报团。导游同时告诫游客:咱们团费交得少的游客自己心里有数就行了,别老挂嘴上啊,得了实惠别拿它当歌唱啊。

-骗术实录

1车上被二次收费

导游随后开始收团费,告诉我你们在什么位置报的团就行了,我就知道你们每个人交多少钱。

到记者面前时,记者给她看了看铁道旅行社西站分社给开的协议书,导游随口问了句:铁旅的便在本子上标记了一下,然后继续去收其他人的团费。

据了解,通过业务员报团的游客需要在车上交纳团费,而记者已经交过团费,只需出示收费凭证即可。

导游称散客拼团价格很低,大巴车、过路费、长城门票、人员工资等都是开销,为了让大家玩好,增加了老北京风情园项目,这个项目是唯一需要自费的,里面能看见老北京的赌场、妓院、大烟馆等,还能看天桥绝活表演,门票每人45元。

随后,导游开始挨个收自费项目的门票。收到记者这里时,记者询问:自费项目必须参加吗导游说:集体项目最好参加,因为不参加活动要等一个多小时呢。不一会儿,车上40余人均交了自费项目费用,导游表示可以给纪念门票,但是无法用于报销。

2购物代替游十三陵

大巴车沿八达岭高速辅路开到水关长城后,导游打出金祥假日旅行社的小旗子,并对游客说:八达岭到了,这里是八达岭长城水关入口,一会儿我们在这里登长城,圆您的好汉梦。

在水关长城游览约一个半小时后,游客们被带到十三陵。旅途中,导游对十三陵进行简介,然后告诉游客十三陵附近风水好,盛产玉石,一会儿就可到玉器加工厂参观。下午2点左右,车到十三陵附近的圣德仟禧玉器城。在玉器城内停满了旅游大巴。按照导游指示,记者下车领取了一个参观证,然后跟着玉器城的讲解员开始参观。不少游客当场刷卡数千元购买各种玉器。

买完玉器后,可在玉器城内现场认证,即由玉器城鉴定柜台对玉器拍照后发一个认证的小牌子,每认证一件收费2元。

参观完玉器城后,在玉器城的餐厅吃团餐。早上发车时导游提醒过团餐很难吃,是忆苦思甜饭。坐到饭桌前才发现,导游在这一点上没有欺骗游客。10人一桌8个菜,唯一的荤腥是一条清蒸鱼,菜码都很小。

饭后,导游又带全团去附近一个专卖烤鸭、果脯的购物场所。大约20分钟后,有游客拎着大包小包上车。

记者问导游:我们不去十三陵么导游答:我们就在十三陵呢,时间有点紧,我们不下墓道了,在车里看看就好了。有位领导曾说过一句话叫活人不进死人墓。都说十三陵这边阴气很重,年老游客、身体不好的游客最好不要下到墓道里,咱们赶紧看完就走了。

3一日游竟含看中医

下一站是皇家艺苑中医门诊部。导游讲了祖国中医文化的博大精深,将游客带到一间诊室,一会儿进来一位穿白大褂的中年妇女,导游带头鼓掌:让我们欢迎王教授。

王教授进来后一脸慈祥,讲了中医的神奇之处后,告诉游客皇家艺苑中医门诊部主要接待外宾,平时不接待散客,今天旅行团过来,可以请专家为大家免费诊脉。让我们欢迎老专家!王教授带头鼓掌后,一男一女两位头发花白的白大褂进入诊室,很熟练地在诊台前坐下,然后招呼大家诊脉。

记者所在团的梁先生在女专家诊台前坐下,专家搭上梁先生的手腕后问梁先生:多大岁数

40。

喝酒吗

喝。

舌头伸出来,(看舌苔后)舌苔不好啊。少饮酒啊。还哪儿不舒服

肚子老觉得发胀。

你这是肝胃失和。想治吗

当然想,怎么治啊

我给你开中成药,我们的药都是特供的,外面买不到,300元一疗程,先开两疗程。

老专家迅速地在处方笺上开好药,并呼喊护士,护士,带他去交钱抓药。

梁先生以没带钱为由拒绝拿药。从诊室出来,梁先生咬着牙恨恨地说:老子听你骗,哼!你能看出什么来,哪儿不舒服还不都是我告诉你的。

4卖貔貅称可躲劫难

从皇家艺苑出来,导游将游客带到昌平南口附近一个叫老北京风情园的地方,这就是一日游唯一一个自费项目。

在老北京风情园看过老北京的赌场、妓院、大烟馆,观看了10分钟的天桥绝活表演后,大巴车开始返京。

路上,导游又开始讲解神兽貔貅的种种奇异祥瑞,最终在6点多驶进昌平沙河附近八达岭高速辅路西侧的一个大院,了解祖国传统文化。在大院内一个叫宾宾轩的展厅内,一个身着唐装,头发稀疏,操上海口音的中年男子李老师开始讲起北京城的风水、貔貅神兽的种种典故,最后带大家到一间屋子里参观他所制作的各种开光貔貅。

我这个博物馆一年只开放108天,大家今天能来是缘分。李老师扭头看一眼旁边工作人员,今天特别优惠,这个团的朋友请貔貅的话,280的貔貅全部100元!

团里一位女游客请李老师给儿子看看运势,李老师牵起女游客儿子的手端详一会儿后称她儿子23岁时有一劫,记者未听见破解之法,但是上车时见到女游客从李老师处请了一尊摆件貔貅。

此后,大巴启动直接开到鸟巢外,一天的购物之旅结束。

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      宁夏在线咨询 2022-05-02
      根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的规定,从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织,未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害,赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的,人民法院应予以支持。也就是说,旅游过程中游客受伤,旅行社未尽到合理限度范围内的安全保障义务的,旅行社应当承担相应的赔偿责任。
    • 黄山游客在车祸中如何寻求法律帮助
      海南在线咨询 2024-12-30
      一、起诉 1. 将诉状提交给有管辖权的法院立案庭,并进行立案审查。 2. 如果符合立案条件,法院将通知当事人7日内交诉讼费。一旦交费成功,法院将立案。如果不符合立案条件,法院将裁定不予受理或驳回起诉,当事人可以在10日内向上级法院提出上诉。 3. 法院在受理后5日内将起诉状副本发送给当事人,并要求其在15日内进行答辩。当事人进行证据交换后,可以根据当事人申请,法院做出财产保全裁定,并立即开始执行
    • 游客在旅游过程中猝死,旅行社应否赔偿
      内蒙古在线咨询 2023-02-16
      游客在旅游过程中猝死,如果旅行社没有尽到突发事件或者旅游安全事故发生后,旅游经营者应当立即采取必要的救助和处置措施,依法履行报告义务,并对旅游者作出妥善安排的义务的;在旅游者自行安排活动期间,旅行社未尽到安全提示、救助义务的,应当对旅游者的人身损害、财产损失承担相应责任。